> Markdown version of [/jobs/ext/417346-team-lead-et-technicien-support-it-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/417346-team-lead-et-technicien-support-it-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Team Lead et technicien Support IT - H/F - **Company:** Groupe LGM - **Location:** Vélizy-Villacoublay, France - **Experience:** Expert - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Business Software, Computer Aided Three-Dimensional Interactive Application (CATIA), Data Security, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Information Technology Operations, TCP/IP, Data Server Interface, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi), Information Technology, Creo, User Accounts - **Published:** June 6, 2026 - **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=f187aadf70659f84 ## About the Role * Bac+2 en informatique (BTS SIO, BUT Réseaux & Télécom, BUT Informatique ou équivalent) Compétences techniques : * Support utilisateurs et résolution d'incidents (niveau 1 et 2) * Windows (poste client et administration) * Active Directory * Réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP * Déploiement et masterisation de postes * Outil de gestion de parc (GLPI ou équivalent) * Téléphonie TOIP Compétences comportementales : * Leadership opérationnel * Sens du service et orientation client * Excellente communication orale et écrite * Gestion des priorités * Autonomie et rigueur * Esprit d'équipe ## Description Coordination & Pilotage * Encadrer et animer une équipe de 3 techniciens support * Planifier et prioriser les interventions et demandes des utilisateurs * Suivre l'activité quotidienne et veiller au respect des SLA * Produire un reporting hebdomadaire auprès du Responsable Run-Support * Analyser les incidents récurrents et proposer des plans d'amélioration * Identifier les points bloquants et mettre en place des actions correctives Support & Exploitation (Rôle Technique) * Prendre en charge les incidents utilisateurs (proximité et à distance) * Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux * Créer et gérer les comptes utilisateurs et droits d'accès (Active Directory) * Effectuer la jonction au domaine et administrer l'annuaire Active Directory * Préparer et déployer les postes de travail (masterisation, installation, paramétrage logiciels métiers) * Administrer les licences applicatives (notions sur CATIA / Creo appréciées) * Intervenir sur les problématiques réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, brassage, câblage Infrastructure & Gestion de Parc * Administrer le parc informatique via GLPI ou équivalent * Gérer la téléphonie TOIP * Configurer et maintenir les imprimantes réseau * Suivre les stocks IT (entrées/sorties, inventaires, anticipation des besoins) * Organiser les réapprovisionnements * Gérer la réception et l'expédition du matériel informatique Gouvernance & Conformité * Faire respecter et appliquer les règles liées à la sécurité des données et aux badges d'accès * Faire respecter et appliquer les processus d'achats internes * Veiller au respect des procédures et bonnes pratiques IT Mobilité * Interventions DSI sur les différents sites du groupe * Déplacements ponctuels jusqu'à 7 jours par mois (environ 30% du temps) * Véhicule de service mise à disposition Ce poste s'inscrit dans le cadre d'activités concourant à la sécurité et à l'intégrité de la nation. Seules les personnes éligibles à une enquête administrative de sécurité pourront être retenues., * Un projet directement au sein de nos locaux * Un process de recrutement simple et fluide (3 étapes en 3 semaines maximum) * Une intégration avant et après votre arrivée avec des points réguliers * Une entreprise qui vous permettra de vous épanouir et d'apporter votre contribution à faire de LGM un endroit où tout le monde se sent bien: nos process posent un cadre, pas des barrières. ## Related Videos - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) - [An Applied Introduction to eBPF with Go](https://www.wearedevelopers.com/videos/1075-an-applied-introduction-to-ebpf-with-go) - [Crypto-secure Data Management with In-Database Blockchain](https://www.wearedevelopers.com/videos/632-crypto-secure-data-management-with-in-database-blockchain) - [Successful talent development in tech: A joint journey of executives and talents](https://www.wearedevelopers.com/videos/1497-successful-talent-development-in-tech-a-joint-journey-of-executives-and-talents) - [Turning Container security up to 11 with Capabilities](https://www.wearedevelopers.com/videos/718-turning-container-security-up-to-11-with-capabilities) - [Web-based Information Visualization](https://www.wearedevelopers.com/videos/84-web-based-information-visualization) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [What Are The Top Skills Required For Azure Developers?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/77-what-are-the-top-skills-required-for-azure-developers) - [A Guide to Green Tech and Green IT Careers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/374-a-guide-to-green-tech-and-green-it-careers) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)