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# Technicien Support de Proximité - Temps Partiel H/F

- **Company:** HELPLINE
- **Location:** Aramon, France (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Microsoft Office, Microsoft Visio, Servicenow
- **Published:** June 5, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/79811012.html

## About the Role

Profil Recherché : De formation supérieure en informatique, vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum en tant que TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F.Ce poste nécessite un anglais conversationnel pour une communication efficace avec les utilisateurs et les équipes délocalisées.Mais, ce sont avant tout votre polyvalence technique, votre appétence pour la compréhension des enjeux métiers, ainsi que votre sens du service client, qui feront la différence. ️ ️ Savoir-Être : Autonomie Sens de l'organisation Sens de l'initiativeForce de propositionSens de la communication Sens de l'organisation Savoir-faire : Gestion des tickets dans l'outil Service NowWindows 11Office 365Support bureautiqueTablette LogitechSoftware RéseauSupport Visio (Zoom et Teams)Anglais B2Modalités du poste :Démarrage de la mission : 03/08/2026Durée de la mission : 1 an renouvelable jusqu'à 3 ansBase horaire de la mission : 35hPlage horaires : Du lundi au
vendredi entre 08h et 18hPermis B requis pour ce postePas de télétravail possible pour cette missionVous êtes mobile à Aramon dans le département du Gard (30), De formation supérieure en informatique, vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum en tant que TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F.
Ce poste nécessite un anglais conversationnel pour une communication efficace avec les utilisateurs et les équipes délocalisées.

Mais, ce sont avant tout votre polyvalence technique, votre appétence pour la compréhension des enjeux métiers, ainsi que votre sens du service client, qui feront la différence.

️ ️ Savoir-Être :

 * Autonomie
 * Sens de l'organisation
 * Sens de l'initiative
 * Force de proposition
 * Sens de la communication
 * Sens de l'organisation

Savoir-faire :

 * Gestion des tickets dans l'outil Service Now
 * Windows 11
 * Office 365
 * Support bureautique
 * Tablette Logitech
 * Software
 * Réseau
 * Support Visio (Zoom et Teams)
 * Anglais B2

## Description

Support de proximité sur site ;

 - Assistance et conseils aux utilisateurs ;
 - Support utilisateurs VIP ;
 - Analyse, traitement et résolution des incidents/demandes via l'outil de gestion des tickets, conformément au SLA ;
 - Assemblage, configuration et livraison des PC ;
 - Assistance à l'intégration, au départ et au déménagement, à la récupération des appareils et au remplacement/renouvellement des PC ;
 - Préparation des sockets réseau ;
 - Configuration et support des salles Zoom/EV Teams.


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