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# IT Onsite Support Specialist

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Düsseldorf, Germany
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Software Systems, Office365, Information Technology, Cisco, Servicenow
- **Published:** June 24, 2026
- **Apply:** https://www.dis-ag.com/job/it-onsite-support-specialist-mwd-windows-11-microsoft-365-dusseldorf-it-dusseldorf/?ID=ba2abb6b-8170-4025-9d9f-fde105fd7b52

## About the Role

* Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, ein Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Außerdem bringst du mehrjährige Erfahrung (mindestens 3 Jahre +) im IT-Support oder Onsite Service mit
 * Zudem verfügst du über sehr gute Kenntnisse in Windows 11 und Microsoft 365
 * Des Weiteren überzeugst du durch Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
 * Abschließend zeichnest du dich durch Hands-on-Mentalität, Problemlösungskompetenz, Freude am Umgang mit Anwendern und verhandlungssichere Deutschkenntnisseaus

## Description

* Du unterstützt Mitarbeitende im Onsite IT-Support bei technischen Fragestellungen und sorgst für schnelle Lösungen im Tagesgeschäft
 * Außerdem betreust du den Windows 11 und Microsoft 365 Arbeitsplatz und unterstützt bei Hard- und Softwarethemen
 * Zudem hilfst du Anwendern im Umgang mit IT-Equipment wie Smartphones, Tablets sowie Collaboration- und Videokonferenzlösungen (iPhone, Cisco, iPads etc.)
 * Des Weiteren dokumentierst du Tickets und Lösungen strukturiert in einem Ticketsystem (z. B. ServiceNow)
 * Zuletzt arbeitest du eng mit internen IT-Teams und externen Dienstleistern zusammen und begleitest Rollouts, Tests und Optimierungen neuer IT-Lösungen


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