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# Opérateur(trice) de maintenance informatique F/H

- **Company:** Groupe INSA
- **Location:** Bourges, France
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Access Network, Computer Maintenance, Diagnostic Tools, Deployment Automation
- **Published:** June 10, 2026
- **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=71423dcd7528a3e3

## About the Role

Connaissances

 * Connaissances de base de l'architecture matérielle d'un poste informatique,
 * Connaissances de base sur les systèmes d'exploitation Windows 7 et Windows 10
 * Connaissances de base sur les réseaux (adressage IP)
 * Savoir utiliser un système audiovisuel (vidéoprojecteurs, systèmes sonores)

Savoir-faire

 * Conduire un entretien d'assistance par téléphone,
 * Utiliser des outils de déploiement automatisés,
 * Utiliser des outils de diagnostic,
 * Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation,
 * Respecter les procédures,
 * S'adapter aux évolutions technologiques,
 * Connaissance de l'anglais technique (modes d'emploi) serait un plus

Savoir-être

 * Motivation, réactivité, rigueur
 * Bon relationnel
 * Travail en équipe
 * Ecoute active
 * Polyvalence

## Description

Sous la responsabilité du DSI, et du technicien actuellement en place, l'agent viendra en renfort sur le campus de Bourges, sur le périmètre informatique et audiovisuel afin :

 * D'assurer l'assistance sur les postes clients et les systèmes audiovisuels, pour l'ensemble des populations de l'établissement (personnels, enseignants, étudiants) ;
 * D'assurer l'installation et le renouvellement des postes de travail des personnels et des salles informatiques ;
 * De résoudre les incidents sur le périmètre informatique et audiovisuel

ACTIVITES PRINCIPALES :

 * Réceptionner, installer et mettre à jour les postes de travail et les périphériques,
 * Installer les logiciels et les systèmes à l'aide d'un outil de déploiement automatisé,
 * Assurer l'assistance matérielle et logicielle auprès des utilisateurs,
 * Assurer l'assistance audiovisuelle,
 * Procéder au dépannage des différents matériels,
 * Procéder au dépannage de premier niveau en cas de problèmes d'accès au réseau et à internet,
 * Participer à l'installation du câblage : branchement, modification, entretien, détection défauts,
 * Transmettre les améliorations fonctionnelles ou matérielles souhaitées,
 * Vérifier l'état des salles informatiques,
 * Tenir à jour l'inventaire du parc matériel, périphériques et audiovisuel


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