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# Técnico Sistemas

- **Company:** Arelance
- **Location:** Valladolid, Spain (Remote available)
- **Salary:** €18,000.0 - €21,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Information Technology, User Administration
- **Published:** October 15, 2026
- **Apply:** https://www.tecnoempleo.com/tecnico-sistemas-arelance/microsoft-365-itil/rf-01ef1981f21703451f49

## About the Role

Residencia en Valladolid o provincia.
Formación Profesional de Grado Superior en Informática, Sistemas, Telecomunicaciones o equivalente.
Experiencia mínima de 1 año como Técnico de Soporte, Service Desk o CAU.
Certificación ITIL Foundation V4 (o superior).
Experiencia con:

 - Microsoft 365.
 - Active Directory.
 - Herramientas ITSM.
 - Soporte a usuarios y gestión de incidencias., ITIL.
 - Gestión de Servicios TI.
 - BMC Helix.
 - Esquema Nacional de Seguridad (ENS).
 - Microsoft 365.

Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario.

## Description

Soporte técnico de primer nivel (L1) a usuarios.
Recepción, registro, clasificación y resolución de incidencias y solicitudes.
Atención remota y presencial como punto único de contacto (SPOC).
Soporte a usuarios en entornos Microsoft 365 y aplicaciones corporativas.
Gestión de usuarios, permisos y accesos mediante Active Directory.
Configuración y mantenimiento básico de equipos, periféricos, dispositivos móviles y soluciones de teletrabajo.
Utilización de herramientas ITSM para la gestión de tickets y seguimiento de incidencias.
Actualización del inventario de activos TIC.
Elaboración y mantenimiento de documentación y base de conocimiento.