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# Ingénieur support applicatif Equity IT Distribution H/F

- **Company:** Crédit Agricole Corporate & Investment Bank
- **Location:** Dijon, France (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Data Analysis, Unix, Information Systems, Issue Tracking Systems, Oracle (Applications), Shell Script, SQL Databases
- **Published:** June 9, 2026
- **Apply:** https://jobs.ca-cib.com/offre-de-emploi/emploi-ingenieur-support-applicatif-equity-it-distribution-h-f_113176.aspx

## About the Role

Connaissance des activités de Marchés de Capitaux (Dérivés Actions, …)

 - Raisonnement analytique et capacité à résoudre les problèmes
Coordination et suivi des problèmes
La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d'intégration réussie.
Crédit Agricole CIB s'engage en faveur de l'insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.

Outils informatiques
SQL Oracle / Shell Script / Windows / Unix /

Langues
anglais opérationnel

## Description

Vous intégrez le département Capital Markets IT (CMI), qui pilote le système d'information mondial des Marchés de Capitaux sur l'ensemble de la chaîne de valeur. Au sein de l'IT Division Equity, vous contribuez au support, à la maintenance et aux évolutions majeures du SI (Front to back to Risk) des activités Equity Derivatives, Delta One et Financing.
En tant qu'ingénieur support applicatif dans l'équipe distribution Equity, vous travaillerez dans une équipe en charge des projets liés à l'activité de distribution des produits structurés Equity de l'émission à la gestion du cycle de vie des produits. Vous aurez la charge du support de l'application Smart'EQ et devrez être force de proposition pour proposer des améliorations des process support.
VOS MISSIONS
Au sein de ce poste, vous aurez pour principales missions :

 - gestion des demandes utilisateurs (Sales et Traders)
 - gestion des incidents
 - réponse aux différentes requêtes réglementaires
 - participation aux tests de secours
 - participation aux releases
 - documentation de l'application pour répondre aux besoins du support
 - suivi de la backlog support et de la résolution des problèmes avec le reste de l'équipe
 - astreintes
Vous êtes en relation avec l'ensemble des utilisateurs et interagissez également avec les équipes support localisées sur les différents sites internationaux sur lesquels l'activité est implantée (Hong Kong et Montréal)
Vous serez rattaché au responsable du Domaine IT Pricing & Analytics et serez suivi quotidiennement par le lead de l'équipe distribution.


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