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# IT Support Internship - PRÁCTICAS

- **Company:** CoverManager
- **Location:** Sevilla, Spain
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Information Technology, User Administration
- **Published:** October 20, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=c54bbbf7de7fda1a

## About the Role

* A los 30 días: conoces el inventario, las herramientas y los procedimientos del equipo, y preparas equipos estándar de principio a fin con supervisión.
 * A los 90 días: preparas y entregas equipos con autonomía, resuelves incidencias básicas de equipos y accesos, y has documentado al menos un procedimiento que el equipo ya utiliza., * Que cada equipo llegue listo: instalar y configurar portátiles, periféricos y software corporativo siguiendo los estándares de seguridad, para que quien se incorpora pueda trabajar desde el primer día., Fuera del alcance de este rol
 * No gestionarás infraestructura cloud ni sistemas en producción.
 * No decidirás sobre seguridad, compras o políticas de dispositivos, que se definen en el equipo.
 * No atenderás directamente a clientes ni resolverás escalados técnicos de producto., * Estudios en curso o recién finalizados en informática, sistemas, redes o similar (grado o ciclo formativo).
 * Manejo básico de Windows y macOS, y curiosidad por entender por qué falla algo y cómo arreglarlo.
 * Comunicación clara y trato amable con personas no técnicas, explicando sin jerga.
 * Orden y rigor con el inventario, los procedimientos y la documentación.
 * Español profesional e inglés suficiente para leer documentación y colaborar con equipos de otros países.
 * Suma: nociones de redes, gestión de usuarios y accesos, o herramientas de gestión de dispositivos.

## Description

Aprenderás con casos reales, con un mentor a tu lado y con exposición directa a cómo funciona la operación de una empresa de tecnología que da servicio a restaurantes., Formarás parte del equipo de soporte de Tech, que trabaja codo con codo con Hospitality (primer nivel de atención) y con los equipos de desarrollo cuando una incidencia requiere escalado técnico. Es un equipo cercano, con comunicación diaria por Slack, donde preguntar, compartir conocimiento y dar feedback es parte del día a día. Contarás con un mentor asignado desde el primer día., * Preparar equipos estándar con supervisión: instalación del sistema, actualizaciones y aplicaciones corporativas.

 * Revisar y etiquetar el inventario de equipos y periféricos.
 * Atender peticiones sencillas de configuración y ayudar en el día a día del equipo., * Que los equipos sigan funcionando: realizar el mantenimiento preventivo y correctivo, aplicar actualizaciones y resolver incidencias básicas de hardware, software y accesos.
 * Que el conocimiento no se pierda: mantener el inventario al día y documentar procedimientos y soluciones en la base de conocimiento del equipo.