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# Technicien infrastructure et réseau, support utilisateur (H/F)

- **Company:** RESSOURCE - Maison d'édition de peintures et de papiers peints
- **Location:** Les Angles, France
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €28,000.0 - €35,000.0
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Active Directory, Handheld Computer, Sage Accounting, Virtual Local Area Networks, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi), Firewalls (Computer Science), CEGID, Fortinet
- **Published:** June 11, 2026
- **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=70533d0d5a296ea6

## About the Role

* Formation : Bac+2/3 en informatique ou expérience équivalente.
 * Expérience : 2 à 5 ans en administration système/réseau.
 * Compétences techniques :

 - Maîtrise des serveurs virtuels, du réseau (VLAN, supervision) et de l'Active Directory.

 - Connaissances en firewalls Fortigate et messagerie mDaemon (collaboration avec prestataires)

 - GLPI (gestion de parc + base de connaissances).

SAVOIR ETRE :

 * Autonome et rigoureux(se) : Capacité à gérer les tâches en autonomie et à documenter les processus.
 * Analytique : Identification des améliorations possibles via la répétabilité.
 * Collaboratif(ve) : Travail avec les prestataires pour monter en compétence.

## Description

* Administrer et maintenir notre infrastructure centralisée :
 * Serveurs virtuels (VMWare, Baie NetApp), réseau (switchs Cisco, VLAN, Centreon, WIFI).
 * Firewalls Fortigate (en collaboration avec nos prestataires).
 * Systèmes (Active Directory, GPO, Windows Server).
 * Participer au PRA (Plan de Reprise d'Activité) : tests, documentation, procédures.
 * Gérer le parc informatique via GLPI (inventaire, suivi, historique).
 * Préparation de matériel et support (PC fixe, PC portable, Imprimante, Téléphone fixe et DECT, Téléphone mobile iPhone et Android)
 * Documenter les procédures internes dans GLPI pour :
 * Fiabiliser la répétabilité des tâches (installations, configurations, dépannages).
 * Monter en compétence sur les technologies utilisées (sécurité, réseau, firewalls, RDS, messagerie mDaemon) en collaboration avec nos prestataires.
 * Assurer le support utilisateur (niveau 1 et 2) :
 * Incidents matériels, accès, configurations standard.
 * Aide ponctuelle sur l'ERP (Cegid Y2 Retail, Sage, Divalto) pour les problèmes simples et répétables (via procédures GLPI).


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