> Markdown version of [/jobs/ext/424237-product-owner-global-crm-sales-cloud-referentiel-de-donnees](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/424237-product-owner-global-crm-sales-cloud-referentiel-de-donnees). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Product Owner Global CRM - Sales Cloud & Référentiel de données - **Company:** Craftman data - **Location:** Marseille, France - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Agile Methodology, Data Governance, Microsoft Office, Reference Data, Cloud Services, Salesforce.Com, Data Management - **Published:** June 12, 2026 - **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=663ff1496a17732d ## About the Role Compétences requises? 5+ ans d?expérience en Product Ownership ou en Senior Project Management, avec un solide track record sur Salesforce (Sales Cloud et/ou Service Cloud). ? Une expérience en master data management ou en gouvernance des données est un plus. ? Une connaissance du secteur Shipping / Logistique est valorisée. ? Familiarité avec les méthodologies agiles (Scrum, Kanban ou SAFe). ? Stakeholder management : excellentes capacités de communication et de négociation. ? Résolution de problèmes : proactivité, capacité à équilibrer besoins métier et contraintes techniques. ? Français et anglais courants (écrit et oral). ## Description 1. Contexte de la missionEn tant que Product Owner Global CRM, le consultant pilote l?évolution du CRM Groupe basé sur Salesforce, avec un double focus : Sales Cloud (Salesforce) et Référentiel de données (Data Referential). Il agit comme l?interface entre les besoins métier et les solutions techniques, en garantissant que les processus internes comme les parcours utilisateurs finaux soient optimisés grâce à des capacités CRM robustes et à des données de référence fiables et bien gouvernées. Le rôle est clé dans la traduction des exigences métier en solutions actionnables, la gestion du backlog produit et la sécurisation de la validation des parties prenantes afin de délivrer une valeur mesurable. Le consultant contribue également à la définition, à la maintenance et à la gouvernance des données de référence (master data) du CRM, en assurant l?alignement avec les référentiels Groupe et les besoins métier. 2. Responsabilités clésA. Produits CRM sous responsabilité ? Délivrer les solutions basées sur Salesforce (Sales Cloud) pour répondre aux besoins métier. ? Agir comme interface entre les équipes commerciales et la Digital Factory. ? Gérer le backlog produit et prioriser les fonctionnalités selon leur impact métier. ? Piloter la conduite du changement pour favoriser l?adoption au sein des agences. B. Référentiel & gouvernance des données de référence ? Collaborer avec le Data Governance Office pour aligner la vision données du CRM avec la stratégie globale du Groupe. ? Définir et maintenir les standards de master data pour le CRM, en garantissant exactitude et fiabilité. ? Travailler avec les équipes IT et métier pour valider les exigences de données et les intégrations. ? Documenter et maintenir à jour les processus de gestion des données de référence. C. Délivrance agile & conformité ? Définir et prioriser le backlog produit en cohérence avec les objectifs métier. ? Coordonner avec l?IT pour assurer une livraison de qualité et dans les délais. ? Superviser les tests de recette et valider les livrables au regard des exigences. ? Garantir la conformité en matière de protection des données, de sécurité et de standards sectoriels. ## Related Videos - [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1520-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases) - [Leverage Cloud Computing Benefits with Serverless Multi-Cloud ML ](https://www.wearedevelopers.com/videos/78-leverage-cloud-computing-benefits-with-serverless-multi-cloud-ml) - [Designing How Work Feels: The Science Behind Sanofi’s Workplace Experience](https://www.wearedevelopers.com/videos/1848-designing-how-work-feels-the-science-behind-sanofi-s-workplace-experience) - [ZEISS & Microsoft - Building the Next Generation Medical Ecosystem in the Cloud](https://www.wearedevelopers.com/videos/424-zeiss-microsoft-building-the-next-generation-medical-ecosystem-in-the-cloud) - [The user in the eye of the Cargo1492 storm](https://www.wearedevelopers.com/videos/96-the-user-in-the-eye-of-the-cargo1492-storm) - [Enjoying SQL data pipelines with dbt](https://www.wearedevelopers.com/videos/823-enjoying-sql-data-pipelines-with-dbt) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [What Are The Top Skills Required For Azure Developers?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/77-what-are-the-top-skills-required-for-azure-developers) - [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france) - [Highest Paying Tech Companies for Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/220-highest-paying-tech-companies-for-developers) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs)