> Markdown version of [/jobs/ext/424673-ingenieur-support-systeme-applicatif-it-senior-n-2](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/424673-ingenieur-support-systeme-applicatif-it-senior-n-2). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Ingénieur Support Système Applicatif IT Senior N 2 - **Company:** INFORMATIS TS - **Location:** Suresnes, France - **Experience:** Expert - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** C (Programming Language), Java (Programming Language), Microsoft Windows, C Sharp (Programming Language), Databases, Linux, Log Analysis, Microsoft SQL Server, MySQL, AngularJS, Wikis, Programming Languages - **Published:** June 15, 2026 - **Apply:** http://informatis-ts.fr/offre_detail.php?id_offre=2904 ## About the Role De formation supérieure en informatique BAC+3 à BAC+5, vous disposez d'une expérience d'au moins 3 à 5 ans, dans un environnement international, de préférence sur un poste similaire. Votre intérêt pour le domaine technologique et votre expertise en informatique vous caractérisent parfaitement. Vous possédez une grande capacité à collaborer efficacement au sein d'une équipe et vous avez d'excellente compétence en matière de communication. Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre faculté à vous adresser à des interlocuteurs à tous les niveaux et à les faire adhérer à vos choix. Vous maîtrisez les environnements suivants : OS : Windows, Linux, Base de données : SQL Server, MySql, analyse de log. Vous disposez également d'une connaissance réseau à savoir la configuration, le diagnostic de problème simple. Des connaissances techniques dans l'univers des systèmes virtualisés et une connaissance d'un langage de programmation (C,C#,Java…) seraient un plus. Vous maitrisez l'anglais professionnel (lu, écrit, parlé). Lieu de travail : Suresnes (92), permis de conduire obligatoire. ## Description Au sein de la direction Services, vous rejoindrez l'équipe Support Niveau 2 composée de 10 ingénieurs de Support Niveau 2. Vos missions principales seront : - Missions liées au support : * Diagnostique, contournement et résolution d'anomalies (SR) * Investigation sur le terrain et à distance * Analyse de logs en vue de fournir à la R&D un package pour aider à la correction de bug * Rédaction de notes techniques à destination des techniciens * Upgrade des solutions existantes (patch correctif ou évolutif) fournis par les Niveau 3 * Formation du N1 et des clients utilisateurs des solutions * Suivi de la documentation support (Wiki Niveau 1 et Niveau 2) en fonction - Missions liées aux projets : * Test et avis avant installation des solutions à déployer * Certification application dans l'Aérien * Installation / configuration ( Ex : Déploiement applications bornes dans l'aérien, Saisie de contraventions dans les mairies, etc. …) * Recette avec le client * Formation N1 du client sur le matériel (Ex : bornes) - Missions liées aux projets important : * Suivi du client avec le responsable service * Suivi du parc en vue de suivre son évolution (détection d'anomalie, juger de la pertinence des évolutions ## Related Videos - [You’re a great coder? That alone won’t get you far: The soft skills secret in IT success](https://www.wearedevelopers.com/videos/1076-you-re-a-great-coder-that-alone-won-t-get-you-far-the-soft-skills-secret-in-it-success) - [Docker network without Docker](https://www.wearedevelopers.com/videos/1418-docker-network-without-docker) - [MySQL Protocol Features You Should Be Aware Of](https://www.wearedevelopers.com/videos/100267-mysql-protocol-features-you-should-be-aware-of) - [Living Documentation That Can't Die](https://www.wearedevelopers.com/videos/2025-living-documentation-that-can-t-die) - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) - [Docker exec without Docker](https://www.wearedevelopers.com/videos/1094-docker-exec-without-docker) ## Related Articles - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Top-Paying Tech Jobs (with Salaries)](https://www.wearedevelopers.com/magazine/372-top-paying-tech-jobs-with-salaries) - [Software Engineer Salary London](https://www.wearedevelopers.com/magazine/252-software-engineer-salary-london) - [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)