> Markdown version of [/jobs/ext/424724-technicien-support-telecom-n1-n2-f-h](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/424724-technicien-support-telecom-n1-n2-f-h). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Technicien Support Télécom N1 N2 F H

- **Company:** #47160019
- **Location:** Paris, France
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €25,000.0 - €35,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** JIRA, VoIP, Microsoft Outlook, Information Systems, Microsoft Visio
- **Published:** June 15, 2026
- **Apply:** https://www.vivastreet.com/emploi-fonction-informatique-internet-telecom/paris-20eme-ardt-75020/technicien-support-t-l-com-n1-n2-f-h/268553730

## About the Role

De formation Bac+2 (BTS Réseau/télécom) ou équivalent, tu justifies d'une expérience significative réussie dans un poste similaire. Tu es hyper motivé(e), rigoureux(se) et intéréssé(e) par le secteur des Télécommunications.

Tu te reconnais dans les qualités que nous recherchons :

 - Le sens du service client

 - De la rigueur dans l'exécution et suivi des demandes

 - Le respect des SLA et process d'interventions

 - Des qualités de communication écrite et orale

 - Une bonne capacité d'écoute, de compréhension, d'analyse et de restitution

Une expérience dans le secteur des télécommunications est un vrai plus !

## Description

Rattaché(e) à Clément (Responsable du Support technique), tu intégreras une équipe composée de 10 personnes.

Les missions :

L'analyse d'incidents :

 - Diagnostic sur des équipements opérateur et/ou réseau (CE/PE)

 - Diagnostic sur des équipements de téléphonie (solutions Centrex, VGA/RNIS, etc).

Le traitement de ces incidents :

 - Rétablir les services des clients remontant des dysfonctionnements, (majoritairement par téléphone),

 - la déclaration d'incidents auprès d'opérateurs tiers,

 - la mise à jour du système d'information et des outils de suivi d'activité,

 - la supervision des installations clients,

 - reporting de l'activité à sa hiérarchie.

Nos outils :

 - Jira Soft

 - Outlook

 - Outils Opérateurs

 - Et pleins d'autres qu'on te fera découvrir

Le processus de recrutement :

 - Un premier contact téléphonique avec Alexis (Chargé de Recrutement)

 - Un entretien visio avec Alexis

 - Un entretien d'une heure avec Clément (Responsable du Support technique), Gagnez du temps à l'avenir

Accédez instantanément aux adresses email des annonceurs avec votre compte Vivastreet.
Créer un compte

Voip Telecom


## Related Videos

- [Getting under the skin: The Social Engineering techniques](https://www.wearedevelopers.com/videos/38-getting-under-the-skin-the-social-engineering-techniques)
- [Improving quality with Agentic AI with Rovo Dev and Xray](https://www.wearedevelopers.com/videos/2005-improving-quality-with-agentic-ai-with-rovo-dev-and-xray)
- [Collaboration Quantified: Lessons from Open Source Developer Networks](https://www.wearedevelopers.com/videos/1422-collaboration-quantified-lessons-from-open-source-developer-networks)
- [Integrate your Cognitive Assistant with 3rd-party DBs and software](https://www.wearedevelopers.com/videos/249-integrate-your-cognitive-assistant-with-3rd-party-dbs-and-software)

## Related Articles

- [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023)
- [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023)
- [How should you format your IT resume?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/68-how-should-you-format-your-it-resume)
- [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france)
- [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)