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# Technicien informatique uk (F/H)

- **Company:** Groupe Actual
- **Location:** Malakoff, France
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Temporary to permanent
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Office, Information Technology
- **Published:** June 13, 2026
- **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=f9b6a34313266eea

## About the Role

Formation diplômante en informatique de niveau Bac +2 minimum ou équivalent
Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire en support de proximité / helpdesk
Bonne maîtrise de l'environnement Windows, Office 365 et outils de ticketing
Connaissances en réseaux, postes de travail et périphériques informatiques
Anglais courant indispensable (échanges réguliers avec des interlocuteurs anglophones)
Une expérience dans un environnement VIP ou exigeant est fortement appréciée

Qualités attendues
Excellent relationnel et sens du service
Rigueur, organisation et autonomie
Bonne présentation et communication professionnelle
Réactivité et capacité à gérer les priorités
Esprit d'équipe et sens de la confidentialité

## Description

Support utilisateurs & assistance de proximité
Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs sur site et à distance
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux
Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes et équipements informatiques
Gérer les demandes et incidents via l'outil de ticketing
Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques

Gestion du parc informatique
Préparer et déployer les équipements informatiques
Assurer le suivi du parc matériel et logiciel
Participer aux opérations de maintenance préventive et corrective
Garantir le bon fonctionnement des salles de cours et équipements audiovisuels

Environnement VIP & qualité de service
Intervenir auprès d'une population exigeante avec professionnalisme et discrétion
Fournir un support réactif et de qualité auprès des équipes de direction et interlocuteurs VIP
Veiller au respect des procédures et des standards de service


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