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# Alternant(e) Infrastructure Réseau & Support IT (H/F)

- **Company:** GROUPE GMG
- **Location:** Paris, France
- **Experience:** Internship
- **Salary:** €13,000.0
- **Contract:** Apprenticeship
- **Skills:** Microsoft Windows, Business Software, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Data-Flow Analysis, Virtual Private Networks (VPN), Routing, Virtual Local Area Networks, Wi-Fi Technology, Network Routers, User Accounts
- **Published:** June 11, 2026
- **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=25f359e3790e649e

## About the Role

* Formation Bac+3 à Bac+5 en informatique, systèmes et réseaux ou équivalent.
 * Bonnes bases techniques en environnement Windows et réseaux.
 * Curiosité, rigueur et envie d'apprendre.
 * Sens du service et bon relationnel.
 * Esprit d'équipe et autonomie.

## Description

Vous souhaitez développer vos compétences en support informatique, administration systèmes et réseaux au sein d'un environnement professionnel stimulant ?

Au sein de notre équipe Infrastructure Réseau, vous participerez au maintien en conditions opérationnelles du système d'information et contribuerez à des projets concrets liés aux réseaux, aux équipements utilisateurs et à l'évolution de notre infrastructure.

Cette alternance est l'opportunité d'acquérir une expérience terrain complète auprès d'une équipe expérimentée, bienveillante et passionnée par les nouvelles technologies.

Vos missions principales Support utilisateurs & exploitation IT

 * Assurer le support utilisateur niveaux 1 et 2 : postes de travail, accès réseau, comptes utilisateurs, imprimantes, logiciels métiers, VPN et messagerie.
 * Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes Windows, aux accès distants et aux outils internes.
 * Préparer, installer et configurer les postes de travail, périphériques et équipements utilisateurs.
 * Participer à l'administration des comptes utilisateurs, groupes, droits d'accès et ressources partagées.
 * Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution.

Infrastructure réseau

 * Participer à l'administration et au suivi des équipements réseau : switches, firewalls, bornes Wi-Fi et routeurs.
 * Diagnostiquer les incidents réseau : perte de connectivité, lenteurs, DNS, DHCP, routage, accès VPN.
 * Participer à la gestion des VLAN, règles firewall, accès distants et interconnexions réseau.
 * Réaliser des tests de connectivité et d'accès aux services internes.
 * Contribuer à l'analyse des flux réseau et à l'identification des causes d'incidents.
 * Participer au suivi de la disponibilité des liens Internet, VPN, serveurs et services critiques.
 * Mettre à jour les schémas réseau et la documentation d'infrastructure.
 * Participer aux projets d'amélioration, de fiabilisation et d'évolution de l'infrastructure.


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