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# CRM & Loyalty Specialist

- **Company:** Harper & Neyer
- **Location:** Málaga, Spain
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Databases, Klaviyo Email and SMS Marketing
- **Published:** October 9, 2026
- **Apply:** https://www.jobleads.com/es/job/crm-loyalty-specialist--malaga--e34681d85687753ae21215e26a8462465

## About the Role

* Contar con experiencia mínima de 2 años en CRM, email marketing o retención en ecommerce o retail.
 * Aportar experiencia demostrable en Klaviyo (flows, segmentación, campañas y reporting).
 * Demostrar dominio de las métricas de relación con cliente.
 * Poseer una mentalidad 100% cliente y data driven para decidir con datos, testear y medir el impacto de cada acción.
 * Mantener un perfil proactivo y creativo, capaz de gestionar el calendario comercial de varios canales.

## Description

Harper&Neyer es la marca de hombre en España con el crecimiento más rápido. Comenzamos de 0 y nos hemos convertido en una empresa internacional.

Somos desafiantes, inclusivos, apasionados y confiamos en nosotros mismos. Y nuestro equipo es un reflejo de ello. Tenemos un fuerte compromiso con los empleados y su bienestar, tanto profesional como personal.

Como CRM & Loyalty Specialist buscamos un perfil con mentalidad 100% cliente y convierta los datos en campañas, experiencias y fidelidad que hagan crecer la marca.

Tareas

 * Construir y controlar el calendario comercial y de comunicación de todos los canales: B2C, B2B y Retail.
 * Gestionar Klaviyo en campañas, flows, formularios y segmentos.
 * Diseñar segmentaciones avanzadas por comportamiento, valor y ciclo de vida y ejecutar tests A/B para escalar lo que funciona.
 * Definir, lanzar y gestionar el programa de fidelización y diseñar acciones para los clientes VIP.
 * Impulsar nuevos canales de relación y la captación de leads en tienda física, cuidando la salud de la base de datos y la entregabilidad.
 * Gestionar y reportar las métricas de relación con el cliente con conclusiones accionables.

Requisitos

 * Contar con experiencia mínima de 2 años en CRM, email marketing o retención en ecommerce o retail.
 * Aportar experiencia demostrable en Klaviyo (flows, segmentación, campañas y reporting).
 * Demostrar dominio de las métricas de relación con cliente.
 * Poseer una mentalidad 100% cliente y data driven para decidir con datos, testear y medir el impacto de cada acción.
 * Mantener un perfil proactivo y creativo, capaz de gestionar el calendario comercial de varios canales.

Beneficios

 * Flexibilidad horaria a la entrada y salida. Los viernes salimos entre las 13:00 y las 14:00.
 * Acceso a nuestras colecciones con un descuento especial para empleados.
 * Formaciones especializadas en IA y herramientas digitales.
 * Posibilidad de asistir a convenciones y eventos del sector, con los costes asumidos por Harper.
 * Trabajar en nuestras nuevas oficinas del Parque Tecnológico de Málaga.
 * Asistencia a nuestros FashionShows, Family&Friends y eventos de marca.
 * Actividades de Teambuilding.
 * Fruta fresca todas las semanas.