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# Administrateur Réseau - Support & Exploitation N1 - F/H

- **Company:** Atos
- **Location:** Tours, France (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Virtual Private Networks (VPN), Wide Area Networks, Wi-Fi Technology, ARUBA, Firewalls (Computer Science), Palo Alto Networks, Fortinet, Cisco
- **Published:** June 18, 2026
- **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=59623465584d70d8

## About the Role

Étudiant(e) en cursus bac+3 à bac+5 (réseaux, télécoms ou systèmes). À l'aise avec les environnements réseau et Wi-Fi, tu es curieux(se), rigoureux(se) et orienté(e) service. Esprit d'équipe, capacité de synthèse et anglais professionnel attendus.

## Description

Tu recherches une alternance et tu souhaites rejoindre une équipe passionnée, dynamique et ambitieuse ? Au sein de l'équipe Atos de Lyon, tu participeras aux différentes phases du projet d'exploitation et d'évolution des infrastructures réseau pour le compte de nos plus grands clients publics, sur lequel tu seras affecté. Le centre de compétences, couvrant les niveaux N1, N2 et N3, est composé de 8 personnes dont tu feras pleinement partie.

Vos missions à nos côtés :

Intégré(e) au support réseau N1, au plus proche des usages utilisateurs et des agences clientes, tu évolueras progressivement vers des activités N2/N3 :

Phase 1 - Support N1 & exploitation

 * Traitement des incidents Wi-Fi (connectivité, performance, accès) avec diagnostic et résolution de premier niveau, puis escalade si nécessaire.

 * Supervision du réseau, gestion des tickets, suivi des SLA et mise à jour des procédures.

 * Participation aux migrations d'agences : bascule, vérification LAN/WAN/Wi-Fi, coordination et gestion des incidents post-migration.

Phase 2 - Montée en compétences support N2/N3

 * Prise en charge d'incidents complexes (N2) et analyses de causes racines.

 * Contribution aux maintenances, changements et optimisations.

 * Découverte des activités N3 : architecture, performance, sécurité et standardisation.

Environnement technique :

LAN/WAN, Wi-Fi multi-sites, infrastructures critiques, Cisco, Fortinet, Palo Alto, Aruba, Alcatel, sécurité (NAC, Firewall, VPN), supervision, ticketing, Infra as Code., * Des opportunités en CDI à l'issue de votre alternance

 * Plus de 600 formations certifiantes et plateforme e-learning

 * Un accompagnement de proximité


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