> Markdown version of [/jobs/ext/428336-responsable-support-utilisateurs-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/428336-responsable-support-utilisateurs-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Responsable Support Utilisateurs (H/F) - **Company:** Alstom - **Location:** La Rochelle, France (Remote available) - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** SAP (Applications), Powerquery, Vba Programming Language - **Published:** June 18, 2026 - **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=f4dc90c2cbb94e8c ## About the Role Do you have experience in VBA?, SAP domaine production / industriel, analyse du MRP Esprit d'analyse et de synthèse Capacité à prioriser Orienté client et résultats Bonnes qualités relationnelles et de communication Force de proposition amélioration Esprit d'équipe Anglais professionnel, Power Query et/ou Excel VBA Connaissance des Processus et Organisation ALSTOM ## Description Au sein d'une équipe pluridisciplinaire (IPDM - Industrial Process et Data Management), vous contribuerez à assurer la cohérence des flux « end-to-end » autour des ordres de fabrication Les rôles d'un responsable support utilisateurs sont : * Piloter et être en support de la mise en œuvre, l'adoption et l'utilisation des outils en veillant à l'application des processus dans son domaine d'expertise, dans le respect des engagements Sécurité, Qualité, Coût et Délai. * Identifier les problèmes et piloter les améliorations. * Participer au déploiement des nouveaux outils ou processus sur le site * Assurer la bonne appropriation des outils et process par les utilisateurs * Proposer des solutions techniques * Réaliser une veille technologique Vos missions seront diverses : * Vous formerez les utilisateurs, proposerez des contrôles, piloterez les évolutions * Vous garantirez la bonne utilisation du MRP autour des ordres de fabrication * Vous traiterez, dans le MRP SAP, les modifications, suppressions d'Ordres de Fabrication, dans le respect des règles core modèle et en validant la pertinence des demandes. * Vous garantirez la disponibilité des Ordres Planifiés pour permettre les lancements en fabrication * Vous serez en charge de la modification des flux et mode de gestion des articles dans SAP, après analyse des demandes * Vous viendrez également en support du spécialiste AOS du site pour gérer les assistances à l'utilisation de cet outil, piloter les incidents Votre domaine de compétences concerne SAP La connaissance d'un MES est un plus ## Related Videos - [Replacing Excel with SAP APIs & Python validation](https://www.wearedevelopers.com/videos/1944-replacing-excel-with-sap-apis-python-validation) - [Independently together: how micro-applications improve developer experience + app performance](https://www.wearedevelopers.com/videos/452-independently-together-how-micro-applications-improve-developer-experience-app-performance) - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) - [Designing How Work Feels: The Science Behind Sanofi’s Workplace Experience](https://www.wearedevelopers.com/videos/1848-designing-how-work-feels-the-science-behind-sanofi-s-workplace-experience) - [Application Modernization and Rabbits](https://www.wearedevelopers.com/videos/120-application-modernization-and-rabbits) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [Best Companies to work for in London: Top 25 Companies in 2023](https://www.wearedevelopers.com/magazine/187-best-companies-to-work-for-in-london-top-25-companies-in-2023) - [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france) - [Data Analyst Salary in the UK](https://www.wearedevelopers.com/magazine/278-data-analyst-salary-in-the-uk)