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Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Assistant IT (Yamane, Saint-Louis) - **Company:** Groupetalentapro - **Location:** Saint-Louis, France - **Experience:** Starter - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Antivirus Softwares, Business Software, Microsoft Outlook, Network Operating System (NOS), Network Administration, Microsoft SharePoint, Wide Area Networks, Wi-Fi Technology, Data Processing, Tablet Computers, ARUBA, Reliability of Systems, Microsoft Onedrive, Computer Equipment, Information Technology, Cisco - **Published:** June 19, 2026 - **Apply:** https://job221.istaffingcompany.net/emploi/22/assistant-it-yamane-saint-louis ## About the Role * Diplôme de niveau Bac+3 en Informatique, Administration Réseau, Sciences Informatiques ou équivalent Expérience * 1 à 2 ans d'expérience en support informatique, helpdesk ou assistance technique Compétences techniques * Bonne connaissance des environnements Windows et du dépannage PC * Compréhension de base des réseaux (LAN/WAN, Wi-Fi, adressage IP) * Expérience avec la suite Microsoft 365 (OneDrive, SharePoint, Teams, Outlook) * Connaissance de l'utilisation d'ERP ou d'applications métier (saisie de données, flux opérationnels) * La familiarité avec les switches, points d'accès ou matériel informatique (Ubiquiti, Cisco, Aruba) est un atout * Bon niveau d'anglais Savoir-être * Forte orientation service client et bonnes capacités de communication * Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs demandes simultanément * Rigoureux(se), organisé(e), proactif(ve) et discret(ète) * Sens élevé de la confidentialité et des responsabilités * Esprit d'équipe, capacité à collaborer avec différents départements Résultats attendus * Réduction des temps d'arrêt et amélioration de la satisfaction des utilisateurs au sein de l'entreprise * Infrastructure et équipements informatiques stables et bien entretenus * Support efficace pour les projets digitaux et liés à l'ERP * Documentation fiable et conformité aux standards informatiques * Renforcement de la capacité du service informatique grâce à une collaboration étroite avec le Responsable Informatique ## Description L'Assistant IT appuie le Responsable Informatique dans la garantie de la disponibilité, de la sécurité et de la fiabilité du Système d'information de l'entreprise. Il/elle assure le support technique quotidien auprès des utilisateurs, participe au maintien de l'infrastructure informatique, contribue à l'administration des systèmes, et soutient la transformation digitale de l'organisation (ERP, outils de production, Microsoft 365, mobilité, etc.), A. Support utilisateurs & Helpdesk * Assurer l'assistance technique de premier niveau (PC, imprimantes, réseau, PDA, appareils mobiles) * Diagnostiquer et résoudre les incidents efficacement, en escaladant si nécessaire * Enregistrer, prioriser et suivre les demandes utilisateurs en coordination avec le Responsable Informatique * Former les utilisateurs aux outils informatiques de base et aux bonnes pratiques si nécessaire B. Infrastructure & Exploitation réseau * Contribuer à la supervision de l'infrastructure réseau (Wi-Fi, switches, routeurs, liaisons fibre) * Participer à l'installation, au câblage, à la maintenance préventive et aux inspections des équipements sur les différents sites (station de conditionnement, champs, bureaux) * Effectuer des contrôles de base sur les serveurs, le stockage et la connectivité sous la supervision du Responsable Informatique C. Gestion du matériel et des logiciels * Préparer, installer, configurer et entretenir les équipements informatiques (PC Windows, imprimantes, PDA, tablettes) * Participer au déploiement et aux mises à jour des systèmes d'exploitation (Windows 10/11) * Accompagner l'installation des logiciels, les mises à jour, la gestion des licences et le suivi de l'inventaire du matériel D. Soutien aux projets de digitalisation & ERP * Participer à la mise en œuvre des outils numériques (modules ERP, applications de production, plateformes RH, outils d'atelier) * Collecter, organiser et préparer les données nécessaires au déploiement des projets * Accompagner le Responsable Informatique dans les tests pilotes, l'intégration des utilisateurs et la documentation E. Sécurité, sauvegarde & conformité * Appliquer les politiques de sécurité informatique (hygiène des mots de passe, surveillance antivirus, contrôle des accès) * Veiller à la bonne utilisation des outils Microsoft 365 (Outlook, SharePoint, OneDrive, Teams) * Contribuer au maintien des routines de sauvegarde et de la documentation informatique * Signaler immédiatement tout incident de sécurité ou anomalie ## Related Videos - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) - [Implementing continuous delivery in a data processing pipeline](https://www.wearedevelopers.com/videos/73-implementing-continuous-delivery-in-a-data-processing-pipeline) - [How Cisco embraced a DevOps culture within its network engineering team](https://www.wearedevelopers.com/videos/99-how-cisco-embraced-a-devops-culture-within-its-network-engineering-team) - [Recruitment Reinvented: Bold strategies and the $10K signing incentive](https://www.wearedevelopers.com/videos/1068-recruitment-reinvented-bold-strategies-and-the-10k-signing-incentive) - [Why and when should we consider Stream Processing frameworks in our solutions](https://www.wearedevelopers.com/videos/1085-why-and-when-should-we-consider-stream-processing-frameworks-in-our-solutions) - [Computer Vision from the Edge to the Cloud done easy](https://www.wearedevelopers.com/videos/263-computer-vision-from-the-edge-to-the-cloud-done-easy) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [Best Coding Boot Camps in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/237-best-coding-boot-camps-in-germany) - [How Many Jobs Are Available in Technology?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/450-how-many-jobs-are-available-in-technology)