> Markdown version of [/jobs/ext/432572-alternant-e-technicien-ne-informatique-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/432572-alternant-e-technicien-ne-informatique-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Alternant(e) Technicien(ne) Informatique H/F - **Company:** Groupement Bienvieillir - **Location:** Saint-Maur-des-Fossés, France - **Experience:** Internship - **Salary:** €25,605.0 - **Contract:** Apprenticeship - **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Office, Information Technology - **Published:** June 19, 2026 - **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=5364712e119651ab ## About the Role * Vous préparez un diplôme de niveau Bac à Bac +2 maximum (Niveau 5) dans le domaine informatique : * BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations) * BTS CIEL * Titre Professionnel Technicien d'Assistance en Informatique * Ou formation équivalente * Vous recherchez une première expérience significative en alternance. Compétences techniques * Bonne connaissance de l'environnement Windows. * Maîtrise du Pack Office et des outils de messagerie. * Connaissances de base en réseaux, systèmes et matériels informatiques. * Une première expérience (stage, projet scolaire ou personnel) sera appréciée. Qualités personnelles * Sens du service et de la satisfaction utilisateur. * Excellent relationnel et esprit d'équipe. * Aisance dans la communication orale et écrite. * Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (utilisateurs, managers, prestataires externes). * Organisation, rigueur et autonomie. * Curiosité, pédagogie et capacité d'adaptation. * Force de proposition et envie d'apprendre. Conditions indispensables * Permis B obligatoire (déplacements ponctuels sur les différents sites du Groupement). Pourquoi nous rejoindre ? * Une alternance formatrice avec un accompagnement de proximité. * Des missions variées mêlant technique, support utilisateur et gestion de projets. * Une expérience valorisante dans un secteur humain et utile à la société. * L'opportunité de développer rapidement vos compétences techniques et relationnelles. * Une immersion au sein d'une structure en pleine évolution où l'informatique est un levier essentiel de la qualité de service., * Bac +3 (Licence / Bachelor) (Requis) Permis/certification: * Permis B (Requis) ## Description Dans le cadre du développement de notre système d'information et de l'évolution de nos activités, nous recherchons un(e) Alternant(e) Technicien(ne) Informatique motivé(e) souhaitant acquérir une expérience concrète et enrichissante au sein d'un secteur porteur de sens. Sous la responsabilité du Responsable Informatique, vous participerez au bon fonctionnement des outils numériques et à l'accompagnement des utilisateurs au quotidien., Support informatique et assistance utilisateurs * Assurer le suivi et le traitement des demandes d'assistance (tickets informatiques). * Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents matériels et logiciels. * Garantir un support réactif et de qualité auprès des équipes. Gestion du parc informatique * Participer à l'inventaire et au suivi du matériel informatique. * Préparer, configurer et déployer les postes de travail. * Veiller au bon fonctionnement des équipements et anticiper leur renouvellement. Installation et maintenance * Installer, configurer et mettre à jour les systèmes d'exploitation et les logiciels. * Participer aux opérations de maintenance préventive et corrective. * Diagnostiquer les pannes et contribuer à leur résolution. Coordination et communication * Assurer l'interface entre les utilisateurs, les équipes internes et les prestataires informatiques externes. * Participer au suivi des interventions des fournisseurs et partenaires techniques. * Faciliter la circulation des informations afin de garantir une prise en charge efficace des demandes. * Contribuer à la communication autour des projets et des évolutions informatiques du Groupement. Documentation et amélioration continue * Rédiger et mettre à jour les procédures techniques et guides utilisateurs. * Participer à l'actualisation des annuaires et de la documentation informatique. * Proposer des solutions et pistes d'amélioration pour optimiser les outils et les processus. Gestion de la mobilité * Participer à l'administration de la flotte de smartphones et tablettes. * Utiliser les outils de gestion des équipements mobiles (MDM). * Assurer le suivi des déploiements, configurations et renouvellements. ## Related Videos - [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing) - [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green) - [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age) - [Opening Keynote: Civic Coding, A Framework for Democratic Tech](https://www.wearedevelopers.com/videos/963-opening-keynote-civic-coding-a-framework-for-democratic-tech) - [WeAreDevelopers LIVE - Smoover - Who's Best at DevRel?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1901-wearedevelopers-live-smoover-who-s-best-at-devrel) - [ARIA: the good parts](https://www.wearedevelopers.com/videos/801-aria-the-good-parts) ## Related Articles - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer) - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)