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# Technicien(ne) Support Pédagogique et Webmaster

- **Company:** B2C Formation
- **Location:** Nice, France (Remote available)
- **Salary:** €22,800.0 - €30,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Web Development, WordPress
- **Published:** June 24, 2026
- **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=ba871d8beded4ea7

## About the Role

* À l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous êtes un véritable appui pour les utilisateurs et disposez d'un excellent sens du service.
 * Vous maîtrisez les outils informatiques courants et savez vous adapter rapidement à de nouveaux environnements numériques.
 * Une première expérience avec un CMS (WordPress ou équivalent) constitue un atout apprécié.
 * Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d'un bon sens de l'organisation.
 * Vous aimez travailler en équipe tout en sachant gérer vos priorités de façon autonome.
 * Vous êtes adaptable et appréciez les environnements évolutifs, où les missions peuvent être amenées à se diversifier selon les besoins de l'entreprise.
 * Votre curiosité, votre polyvalence et votre sens de l'amélioration continue seront des qualités essentielles pour réussir sur ce poste.

## Description

Vos missionsSupport pédagogique et assistance utilisateurs

 * Assurer la préparation technique des différents outils numériques.
 * Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs (formateurs, équipes administratives et apprenants).
 * Gérer les sollicitations par téléphone et par email de manière réactive et professionnelle.
 * Contribuer à la création de tutoriels et de supports pédagogiques internes.
 * Participer à l'amélioration continue des pratiques numériques au sein du service pédagogique.
 * Assurer un reporting hebdomadaire auprès du responsable pédagogique.

Missions de Webmaster

 * Mettre à jour les contenus des sites internet et plateformes de l'établissement (textes, images, documents, actualités).
 * Veiller à la bonne présentation et à la cohérence des contenus publiés.
 * Effectuer les vérifications de premier niveau concernant le bon fonctionnement des pages et signaler les anomalies techniques.
 * Participer à l'intégration de nouveaux contenus et à la mise en ligne d'informations en respectant les bonnes pratiques du web.
 * Optimiser et redimensionner les visuels destinés aux supports numériques.
 * Assurer une veille sur la qualité des contenus et contribuer à l'amélioration de l'expérience utilisateur.
 * Participer au référencement naturel (SEO) de premier niveau : optimisation des titres, descriptions et structure des contenus.
 * Collaborer avec les équipes pédagogiques et communication pour garantir l'actualisation régulière des informations diffusées.


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