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# Technicien support n1 dijon - (H/F)

- **Company:** Tibco
- **Location:** Dijon, France
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Microsoft Outlook, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Office Suite, TCP/IP, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi), TIBCO (Software), Servicenow
- **Published:** June 24, 2026
- **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=3307f779aea4f40a

## About the Role

* Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique et vous justifiez d'une expérience significative sur le support.
 * Vous possédez de bonnes connaissances techniques sur
 * Bonne maîtrise des environnements Windows (10, 11), suite Office 365 et outil de gestion de téléphonie.
 * Connaissance de base des réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP).
 * Utilisation d'un outil de ticketing (GLPI, ServiceNow, etc.).
 * Notions d'Active Directory, messagerie Outlook/Exchange.
 * Organisé(e) et rigoureux(se) vous savez travailler de manière autonome
 * Vous êtes reconnu pour votre sens aigu du service client et votre disponibilité auprès des utilisateurs.
 * Vous avez au minimum 1 an d'expérience sur un poste similaire, hors stages.

Process de recrutement

 * Transmettez nous votre candidature
 * Etude de l'ensemble des candidatures par les équipes recrutement
 * Entretien avec l'entreprise cliente
 * Démarrage de votre mission

## Description

* Installation et mise en service des équipements informatiques sur le site
 * Traitement, suivi et résolution d'incidents
 * Gestion du parc informatique et Smartphones (postes, téléphonie, imprimantes)
 * Gestion d'inventaire
 * Rédaction et mise à jour des procédures et documents techniques
 * Support auprès des utilisateurs sur site ou à distance
 * Reporting d'activité


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