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# Support Opérationnel SI - Support Fonctionnel & Microsoft 365

- **Company:** Fédération Réseau Entreprendre
- **Location:** Marcq-en-Barœul, France (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Outlook, Microsoft SharePoint, Software Engineering
- **Published:** June 17, 2026
- **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=f305fad3af82d28d

## About the Role

* Bac+2 / Bac+3.
 * Expérience requise : entre 2 et 3 ans

Compétences techniques

 * Expérience en support utilisateurs
 * Très bonne maîtrise des outils Microsoft 365
 * Un plus : expérience et/ou appétence en développement d'applications / automatisation

Compétences personnelles

 * Aptitudes relationnelles et rédactionnelles
 * Facilité d'adaptation
 * Réactivité et autonomie
 * Bonne capacité de synthèse
 * Rigueur et méthodologie
 * Esprit d'équipe

## Description

Vous avez déjà occupé un poste similaire, vous maîtriser Microsoft 365, et vous souhaitez vous investir pour une association reconnue d'intérêt général et engagée en faveur de la création d'emplois privés durables en France. C'est une opportunité !

Poste basé à Marcq-en-baroeul - Disponibilité immédiate - CDD 1 an

Contexte

Dans un contexte de forte croissance des outils et usages numériques, la DSI de Réseau Entreprendre® renforce son dispositif en recrutant une personne dans l'équipe de Support SI. Ceci vise à assurer un accompagnement quotidien des utilisateurs internes., Vous êtes le point d'entrée des utilisateurs des associations pour les sujets SI

Vous assurez un support opérationnel, fonctionnel et pédagogique, avec une expertise forte des outils Microsoft 365.

Vos responsabilités

Assister les utilisateurs au quotidien :

 * prendre en compte et interroger la demande,
 * analyser la demande
 * rechercher des solutions adéquates
 * répondre aux utilisateurs en documentant les incidents et solutions apportées
 * suivi du traitement

Comprendre et accompagner l'usage des outils métiers propres à Réseau Entreprendre®

Gérer les accès et habilitations

Accompagner les usages Microsoft 365 :

 * Utilisation de Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint
 * Diffuser les bonnes pratiques liées à ces outils


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