> Markdown version of [/jobs/ext/435832-it-servicedesk-mitarbeiter-in](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/435832-it-servicedesk-mitarbeiter-in). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT-Servicedesk Mitarbeiter:in

- **Company:** Kliniken Gmbh
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Issue Tracking Systems, Systems Integration, TCP/IP
- **Published:** June 13, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=cde2d6907e563350

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung bzw. mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Service-Desk / IT-Support
 * Erfahrung im User-Support und mit Ticketsystemen
 * Grundkenntnisse in Windows-Clients und Active Directory
 * Basiswissen Netzwerk (TCP/IP, DNS, DHCP)
 * Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
 * Hohe Service- und Kundenorientierung
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 * Teamfähigkeit sowie Bereitschaft zu Schicht- und Rufdiensten

## Description

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Abteilung:
IT-Abteilung
Einrichtung:
varisano

Unsere IT sorgt dafür, dass in unserem Krankenhausverbund alle digitalen Prozesse zuverlässig funktionieren - rund um die Uhr. Wir betreuen die IT-Infrastruktur an mehreren Standorten und stellen sicher, dass medizinische und administrative Bereiche optimal unterstützt werden. Dabei arbeiten wir eng mit den Fachabteilungen zusammen und leisten einen wichtigen Beitrag für einen reibungslosen Klinikbetrieb und eine gute Patientenversorgung., * Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Service Requests

 * Qualifizierung und Priorisierung von Tickets gemäß Vorgaben
 * Anwender-Support per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff
 * Eigenständige Lösung von Standard-Incidents
 * Steuerung, Weiterleitung und Nachverfolgung von Tickets
 * Proaktive Kommunikation und Eskalation bei kritischen Themen
 * Dokumentation im Ticketsystem sowie administrative Tätigkeiten
 * Unterstützung bei Wartungen sowie Teilnahme an Schicht- und Rufdiensten


## Related Videos

- [Beyond Hiring: Building a Sustainable Talent Acquisition Engine at Deutsche Bahn](https://www.wearedevelopers.com/videos/1856-beyond-hiring-building-a-sustainable-talent-acquisition-engine-at-deutsche-bahn)
- [An Applied Introduction to eBPF with Go](https://www.wearedevelopers.com/videos/1075-an-applied-introduction-to-ebpf-with-go)
- [MCP Mashups: How AI Agents are Reviving the Programmable Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1392-mcp-mashups-how-ai-agents-are-reviving-the-programmable-web)
- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen)
- [Turning Container security up to 11 with Capabilities](https://www.wearedevelopers.com/videos/718-turning-container-security-up-to-11-with-capabilities)

## Related Articles

- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [IT Salaries in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/287-it-salaries-in-germany)
- [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)
- [Jobs in Germany for Americans](https://www.wearedevelopers.com/magazine/423-jobs-in-germany-for-americans)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)
- [German Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/328-german-business-culture-and-etiquette)