> Markdown version of [/jobs/ext/4488675-support-engineer-medior](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4488675-support-engineer-medior). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Support Engineer (Medior)

- **Company:** LGA IT
- **Location:** Balen, Belgium
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Virtual Private Networks (VPN), Windows Servers, Azure Active Directory, Microsoft SharePoint, Wi-Fi Technology, Microsoft InTune, Microsoft Onedrive
- **Published:** November 1, 2026
- **Apply:** https://europa.eu/eures/portal/jv-se/jv-details/MWJiYzRjOGUtZjliZi00YjZlLTk3NmYtMjY5NDcwMjljZWYyIDM?lang=en

## About the Role

* Ervaring: Minstens 2 à 3 jaar relevante werkervaring in IT support; ervaring binnen een MSP of IT-dienstverlener is een sterke plus.
 * Technisch sterk in:
 * Windows 10/11 & basiskennis Windows Server
 * Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive)
 * Entra ID / Azure AD & Active Directory
 * Microsoft Intune & modern device management
 * Netwerkbasics: DNS, DHCP, VPN, WiFi, switches en firewalls
 * Mindset: Je communiceert helder in mensentaal, neemt ownership over dossiers en begrijpt dat een correcte registratie/documentatie essentieel is voor kwalitatieve IT-dienstverlening.

## Description

Wat ga je doen?Als Medior Support Engineer ben je het betrouwbare aanspreekpunt voor KMO-klanten (tot 300 users). Je lost complexe incidenten zelfstandig op en pakt kleinere projecten van begin tot eind aan

* Tweedelijnssupport: Analyseren en oplossen van L2-incidenten (werkplekken, cloud, netwerken) en optreden als escalatiepunt voor de eerste lijn.
 * Beheer & Monitoring: Gebruikers-, licentie- en rechtenbeheer binnen Microsoft 365, Entra ID en Active Directory; opvolgen van monitoring alerts en structureel onderhoud.
 * Kleine projecten van A tot Z: Zelfstandig uitvoeren van werkplekmigraties, Intune-uitrollen en kleine netwerk- of WiFi-aanpassingen - inclusief voorbereiding, klantafstemming en documentatie.
 * Structurele verbetering: Terugkerende issues signaleren, escaleren naar L3 waar nodig en documentatie nauwkeurig bijhouden zodat het hele team sterker wordt.