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# IT Support Techniker:in

- **Company:** TTI Personaldienstleistung GmbH
- **Location:** Jenbach, Austria
- **Salary:** €48,699.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** System Configuration, Issue Tracking Systems, Software Systems, Information Technology
- **Published:** November 2, 2026
- **Apply:** https://www.karriere.at/jobs/7879912

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, Informatik, Informationstechnik oder eine vergleichbare Qualifikatio
 * Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Infrastruktur- oder End-User-Support
 * Gute Kenntnisse in Hardware, Software und IT-Systemen
 * Erfahrung in der Fehleranalyse und im technischen Troubleshooting
 * Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und strukturierter Bearbeitung von Supportanfragen
 * Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
 * Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kontakt mit Anwender:innen
 * Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
 * Bereitschaft zur Zusammenarbeit in einem internationalen IT-Umfeld
 * Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich, Deutschkenntnisse von Vorteil

## Description

* Unterstützung des Infrastruktur-Teams im Rahmen des Smart Hands Supports
 * Konfiguration, Betreuung und Optimierung von IT-Systemen und Endgeräten
 * Technischer 2nd Level Support für Anwender:innen bei Hardware-, Software- und Infrastrukturthemen
 * Bearbeitung und Lösung eskalierter Support-Tickets
 * Fehleranalyse und Troubleshooting bei IT-Systemen und Infrastrukturkomponenten
 * Unterstützung bei Server- und IT-Equipment-Updates
 * Mitarbeit bei IT-Projekten sowie bei der Umsetzung technischer Lösungen
 * Installation und Integration neuer Hardware- und Softwarelösungen
 * Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, IT-Architekt:innen, Projektteams und externen Partnern
 * Erstellung und laufende Pflege technischer Dokumentationen und Systemkonfigurationen
 * Mitarbeit bei Trainingsunterlagen und Wissensdatenbank-Inhalten