> Markdown version of [/jobs/ext/4488937-it-support-coordination-specialist](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4488937-it-support-coordination-specialist). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT Support & Coordination Specialist

- **Company:** ISG Personalmanagement GmbH
- **Location:** Breitenau am Steinfelde, Austria
- **Salary:** €55,624.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Issue Tracking Systems, Information Technology
- **Published:** November 2, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.at/details/5950277672

## About the Role

* Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT | Informationstechnik und bringen bereits mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder IT-Servicemanagement mit.
 * Idealerweise haben Sie bereits mit Ticket- und Supportsystemen in einer Konzernumgebung gearbeitet.
 * Sie überzeugen durch Kommunikationsstärke, Flexibilität und Durchsetzungsvermögen. Offene Themen verfolgen Sie konsequent und holen notwendige Informationen aktiv ein.
 * Eine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise zeichnet Sie ebenso aus wie die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick zu behalten.
 * Deutsch- und Englischkenntnisse auf Level C1 für die Zusammenarbeit in unserem internationalen Umfeld runden Ihr Profil ab.

## Description

* Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen der Fortaco Group IT und unserem Standort. Anfallende IT-Anforderungen nehmen Sie strukturiert auf, geben diese professionell über das Ticket-System weiter und verfolgen sie konsequent bis zur verlässlichen Lösung und Umsetzung.
 * Mit hoher Service- und Lösungsorientierung unterstützen Sie unsere User:innen in allen Unternehmensbereichen bei IT-Fragen - von den Kolleg:innen in der Administration bis zu den Mitarbeiter:innen direkt in unseren Produktionsbereichen.
 * Sie stehen unseren Anwender:innen bei IT-Problemen und technischen Fragestellungen als kompetente Ansprechperson zur Seite und sorgen für eine professionelle und verständliche Betreuung.
 * Dank Ihrer strukturierten Arbeitsweise behalten Sie offene Themen, Fristen und Abhängigkeiten im Blick. Sie setzen Prioritäten und übernehmen das aktive Follow-up bei Tickets und Aufgabenstellungen.
 * Informationen, Lösungswege und Bearbeitungsstände dokumentieren Sie klar und nachvollziehbar. So sorgen Sie für Transparenz und einen verlässlichen Informationsfluss.