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# Senior CRM Manager:in

- **Company:** PENNY Markt Österreich
- **Location:** Wiener Neudorf, Austria (Remote available)
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €43,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Excel, Microsoft Office, Microsoft PowerPoint
- **Published:** November 2, 2026
- **Apply:** https://www.karriere.at/jobs/7873168

## About the Role

* Abgeschlossenes Studium mit dem Schwerpunkt CRM, Marketing, und/oder erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung
 * Langjährige Berufserfahrung im Bereich CRM und die Kompetenz, Themen auf Senior-Level souverän zu steuern
 * Erfahrung in der (Weiter-) Entwicklung von digitalen CRM-Kampagnen und Begeisterung für digitale Trends wünschenswert
 * Versierter Umgang mit MS Office (insbesondere mit Power Point und Excel)
 * Analytisches Denken, hohe Zahlenaffinität & Genauigkeit
 * Strukturierte- und selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Organisationstalent
 * Hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
 * Sprachkompetenz: Deutsch und Englisch: B2 (sichere mündliche und schriftliche Kommunikation im Arbeitsalltag)

## Description

* Eigenständige Planung, Umsetzung und Kontrolle von PENNY CRM-Aktivitäten sowie Projekte in direkter Zusammenarbeit mit dem jö Bonus Club und den internen Fachabteilungen
 * Steuerung von CRM-Kampagnen und Maßnahmen auf Basis verschiedener Kundencluster, Datenmodellen und analytischen CRM-Methoden
 * Konzeption und Weiterentwicklung von CRM-Kommunikationsmaßnahmen im digitalen & Print Bereich
 * Laufende Aktionsplanung auf CRM-Basis in PENNY starken Kanälen wie Flugblatt, App & Co. und Erstellung von monatlichen Forecasts sowie Ableitung von Effekt-Analysen
 * Regelmäßiges Monitoring von KPIs und Reportings, sowie laufende Optimierung der Prozesse
 * Erstellung von CRM-Business Cases, Planung und Verteilung von CRM-Budgets auf Basis von Maßnahmen und Kampagnen sowie laufende Optimierung
 * Operative Anlage von CRM-Aktionen, App Gutscheinen sowie Erstellung von Newslettern