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# Técnico de Soporte Junior

- **Company:** Randstad
- **Location:** Madrid, Spain
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, JIRA, Microsoft Azure, Local Area Networks, Microsoft Office, Office Automation, User Administration, Servicenow
- **Published:** November 1, 2026
- **Apply:** https://www.jobleads.com/es/job/tecnico-de-soporte-junior--madrid--e8fc452b5e4e22018b5db6c439b85ed67

## About the Role

* Experiencia mínima de 6 meses en puestos similares.
 * Entornos operativos Windows y herramientas ofimáticas (Microsoft 365 / Office).
 * Manejo de herramientas de Ticketing (Remedy, Jira, ServiceNow o similar).
 * Nociones de redes locales, configuración de periféricos y gestión de usuarios en Active Directory.
 * Experiencia previa en Modern Workplace (Entra ID, MDM, Azure...).
 * Interesante puesto de trabajo para desarrollarse profesionalmente.

## Description

Quiénes somos

Randstad Digital somos la empresa de consultoría tecnológica del grupo Randstad especializada en servicios tecnológicos estables. A nivel global estamos presentes en más de 20 países con más de 25.000 especialistas IT. Llevamos a cabo servicios de IT e ingeniería apasionantes y con las últimas tecnologías. ¡Te impulsamos para seguir creciendo sin límites!.

Nuestro objetivo

Crecer e impulsar juntos en equipo el liderazgo digital para innovar y marcar la diferencia basándonos en la responsabilidad social tecnológica, conectando personas y tecnología.

Tus funciones

Si tu trayectoria profesional está orientada al área al soporte informático a usuarios, ¡queremos conocerte!

 * Gestión de Incidencias y Peticiones: Recepción, registro, categorización y resolución de incidencias técnicas reportadas por los usuarios.
 * Atención y Soporte Técnico: Asistencia técnica a usuarios (Helpdesk / Soporte remoto y presencial según requerimiento).
 * Diagnóstico y Escalado: Análisis de fallos de primer nivel en hardware, software, red local y aplicaciones corporativas. Escalado de incidencias complejas a niveles superiores (N2/N3) realizando el seguimiento hasta su resolución.
 * Administración Básica: Gestión de cuentas de usuario, accesos y permisos en entornos corporativos.
 * Documentación y Cierre: Registro pormenorizado de actuaciones en la herramienta de ticketing y actualización de la base de conocimiento interna.

¿Qué queremos ver en ti?

 * Experiencia mínima de 6 meses en puestos similares.
 * Entornos operativos Windows y herramientas ofimáticas (Microsoft 365 / Office).
 * Manejo de herramientas de Ticketing (Remedy, Jira, ServiceNow o similar).
 * Nociones de redes locales, configuración de periféricos y gestión de usuarios en Active Directory.
 * Experiencia previa en Modern Workplace (Entra ID, MDM, Azure...).
 * Interesante puesto de trabajo para desarrollarse profesionalmente.
 * Horario: Jornada completa, Lunes a Viernes de 09:00h a 18:00h y jornada intensiva los viernes.
 * Modalidad: presencial.

Tus beneficios

¿A qué esperas para formar parte de nuestro gran equipo Randstad Digital?, aquí encontrarás motivos para ello:

 * ACOMPAÑAMIENTO Y PLAN DE CARRERA, Tendrás un referente de Randstad Digital cerca de ti en todo momento.
 * CONCILIACIÓN, Sabemos que tu vida personal es tan importante como la profesional por eso podrás disfrutar de 23 días de vacaciones y en la mayoría de nuestros proyectos tendrás un horario flexible.
 * COMPROMISO y ESTABILIDAD, Incorporación a empresa en continuo crecimiento que apuesta por las nuevas tecnologías.
 * SALARIO COMPETITIVO acorde a tu experiencia profesional.
 * CONDICIONES contractuales competitivas, Plan de retribución flexible
 * (tarjeta restaurante y cheques guardería) y Randstad Care, plataforma de ofertas y descuentos exclusivos.
 * PLAN TRÁETE UN AMIG@, si nos ayudas a incrementar el equipo, te premiaremos con una compensación económica.
 * Se garantiza la confidencialidad en el proceso de selección.

¿Tienes ganas y te ves preparado/a para asumir un nuevo reto como el nuestro?

¡Te estamos esperando! https://www.youtube.com/watch?v=JJVLc3JtdsA

#somosRSC Randstad promueve la equidad de oportunidades laborales a través de equipos diversos e inclusivos. Por ello, en nuestros procesos, garantizamos la inserción de todas las personas independientemente de su condición personal, género, orientación sexual, etnia, cultura, edad, religión o discapacidad.