> Markdown version of [/jobs/ext/4494777-it-medewerker-eerste-lijns-service-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4494777-it-medewerker-eerste-lijns-service-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT Medewerker Eerste Lijns Service Engineer

- **Company:** Progression IT Business Solutions B.V.
- **Location:** Terneuzen, Netherlands (Remote available)
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Local Area Networks, Microsoft Office, Windows Servers, Microsoft SharePoint, Information Technology
- **Published:** November 2, 2026
- **Apply:** https://www.zeeuwsevacaturebank.nl/vacatures-in-zeeland/189691/it-medewerker-eerste-lijns-service-engineer.html

## About the Role

️ MBO niveau 3 of 4, of vergelijkbaar werk- en denkniveau

️ Kennis van Microsoft 365, Windows10/11, Windows Servers & Office 365

️ Basiskennis in netwerkbeheer
️ Je bent leergierig, hands-on en denkt in oplossingen
️ Je hebt affiniteit met ICT en vindt het leuk mensen te helpen
️ Je communiceert helder, zowel mondeling als schriftelijk
️ Klantgerichtheid zit in je DNA
️ Schoolverlaters? Ook welkom!

## Description

We zijn op zoek naar een Eerste Lijns Service Engineer / Servicedesk Medewerker die klanten op een vriendelijke én deskundige manier verder helpt. Je bent het eerste aanspreekpunt bij IT-vragen of problemen . Zo weet je bijvoorbeeld wat het verschil is tussen een TAC en TAC 2 LAN netwerk of je kan rechten correct toewijzen in SharePoint. Je registreert en bewaakt meldingen in het systeem en zorgt voor een tijdige opvolging.

Daarnaast weet precies hoe je iemand geruststelt, duidelijk communiceert en snel tot de kern van het probleem komt. Tot slot wordt je soms ook betrokken bij installatie van hardware en software migraties. Een diverse en uitdagende functie dus.

Of je nu net van school komt of al wat meters hebt gemaakt in de IT: we horen graag van je.

Klanten telefonisch en op afstand ondersteunen (±70%)
Complexere IT-vraagstukken oplossen (±20%)
Meewerken aan migraties en installaties van hardware (±10%)

Kortom, je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van incidenten en het uitvoeren van wijzigingen. Je zorgt voor een tevreden klant door je uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk) met je goed humeur en klantgerichtheid.