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# IT-Supporter im User Helpdesk

- **Company:** DobaTech GmbH
- **Location:** Ransbach-Baumbach, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Client Server Models, Desktop Computing, Issue Tracking Systems, Microsoft Office, Information Technology, Laptops, Operational Systems
- **Published:** November 1, 2026
- **Apply:** https://www.stepstone.de/stellenangebote--IT-Supporter-im-User-Helpdesk-m-w-d-Ransbach-Baumbach-DobaTech-GmbH--13053271-inline.html

## About the Role

* IT-Fachausbildung und/oder wesentliche Erfahrungswerte aus langjähriger Berufspraxis
 * Umfassende Kenntnisse in der Bedienung und Administration von Windows Betriebssystemen, Office Applikationen, Active Directory, Exchange und aktueller Endgeräte im Client-Server Bereich (Desktop-PCs, Notebooks, Mobile Devices, Drucker)
 * Schnelle Auffassungsgabe und Selbstständigkeit
 * Strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent in Verbindung mit einer hohen Durchsetzungsfähigkeit

PERSÖNLICHE FÄHIGKEITEN

 * hohe Einsatzbereitschaft
 * selbstständige Arbeitsweise
 * überzeugende Kommunikationsfähigkeit
 * analytisches Denken und konzeptionelle Stärke

## Description

Einleitung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als IT-Supporter im User Helpdesk (m/w/d) in Vollzeit.

IHRE AUFGABEN

Dein Aufgabengebiet umfasst IT Serviceleistungen für unsere Kunden. In Deiner täglichen Arbeit wirst Du mit den folgenden Bereichen konfrontiert:

 * Per Remote führst Du Tätigkeiten des 1st und anteilig des 2nd-Level-Supports für IT-Infrastrukturen unserer Kunden durch
 * Du unterstützt bei Fragen zur Nutzung von Kundenapplikationen, Office und Windows Betriebssystemen
 * Du hilfst bei Störungen im Bereich Hardware oder Software kompetent weiter
 * Du analysierst und dokumentierst Ereignisse sowie Kundenanfragen und verantworten den Fortschritt von Tickets im Rahmen unseres Ticketsystems
 * Du übernimmst Wartungsaufgaben im Rahmen unserer Kundenwartungsverträge

Ihr Profil

FACHLICHE ANFORDERUNG

 * IT-Fachausbildung und/oder wesentliche Erfahrungswerte aus langjähriger Berufspraxis
 * Umfassende Kenntnisse in der Bedienung und Administration von Windows Betriebssystemen, Office Applikationen, Active Directory, Exchange und aktueller Endgeräte im Client-Server Bereich (Desktop-PCs, Notebooks, Mobile Devices, Drucker)
 * Schnelle Auffassungsgabe und Selbstständigkeit
 * Strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent in Verbindung mit einer hohen Durchsetzungsfähigkeit

PERSÖNLICHE FÄHIGKEITEN

 * hohe Einsatzbereitschaft
 * selbstständige Arbeitsweise
 * überzeugende Kommunikationsfähigkeit
 * analytisches Denken und konzeptionelle Stärke

Kontakt

Bei Interesse freuen wir uns über Deine aussagekräftige schriftliche Bewerbung, bevorzugt per Mail .

Wir freuen uns über eine aussagekräftige schriftliche Bewerbung, bevorzugt E-Mail oder direkt hier über unse Bewerbungsformularr .