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# Werkstudent IT-Support - macOS, Microsoft 365 & Windows | Remote

- **Company:** Stud-it Gmbh
- **Location:** Münster, Germany
- **Experience:** Internship
- **Salary:** €15,360.0
- **Contract:** Internship / Graduate position
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Outlook
- **Published:** November 2, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5949173518

## About the Role

* Du bist eingeschriebene Student mit hoher IT-Affinität und bringst gute praktische Kenntnisse im Umgang mit macOS mit
 * Du fühlst dich in der Apple-Welt sicher und kannst typische Anwenderprobleme unter macOS selbstständig analysieren und lösen
 * Du verfügst über gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere in Microsoft 365, Outlook, Teams und OneDrive; Kenntnisse in Windows sind ebenfalls von Vorteil
 * Idealerweise kannst du dich sowohl in der Apple- als auch in der Microsoft-Welt sicher bewegen und typische Probleme im Zusammenspiel beider Systeme analysieren und lösen
 * Du überzeugst durch eine gute Arbeitsorganisation, ein zuverlässiges Zeitmanagement sowie eine professionelle Kommunikation im Kontakt mit unseren Kunden und Teamfähigkeit
 * Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) sind zwingend erforderlich; gute Englischkenntnisse sind ein Plus

## Description

* Du unterstützt Anwender remote über unsere IT-Hotline bei technischen Fragen und Störungen mit Schwerpunkt auf macOS
 * Du analysierst und bearbeitest Supportanfragen rund um Apple-Geräte, macOS sowie Microsoft-Anwendungen und -Dienste, insbesondere Microsoft 365, Outlook, Teams und OneDrive
 * Du unterstützt bei der Einrichtung, Konfiguration und Fehleranalyse von macOS, Windows und den eingesetzten Microsoft-Anwendungen
 * Du dokumentierst deine Lösungen und Bearbeitungsschritte strukturiert in unserem Ticketsystem