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# Teamleiter Client Application Support (CAS) - Food

- **Company:** Ospelt Gruppe
- **Location:** Apolda, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Artificial Intelligence, Microsoft Copilot, Salesforce.Com, Information Technology, Application Client
- **Published:** November 2, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5950179764

## About the Role

* Praxis- und Führungserfahrung im ICT-Umfeld
 * Fundierte Kenntnisse im Bereich Modern Workplace, Microsoft 365 und Client Management
 * Erfahrung mit Microsoft Copilot, AI-Technologien, Automatisierungslösungen und digitalen Arbeitsplätzen
 * Gute Kenntnisse im IT Service Management (ITSM) sowie idealerweise ITIL-Erfahrung
 * Erfahrung in der Analyse, Digitalisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen
 * Innovationsstarke, kommunikative und durchsetzungsfähige Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung
 * Bereitschaft für gelegentlichen IT-Bereitschaftsdienst

## Description

* Fachliche und personelle Führung des Teams Client Application Support (CAS)
 * Weiterentwicklung des IT Service Managements und unserer Serviceprozesse auf Basis von Salesforce Agentforce
 * Optimierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen wie Onboarding, Offboarding sowie Benutzer- und Berechtigungsmanagement
 * Weiterentwicklung des Digital Workplace mit Fokus auf Microsoft 365, Copilot und AI Agents
 * Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung von Client-, Workplace- und Standardapplikationen
 * Leitung von ICT-Projekten sowie Steuerung externer Partner und Dienstleister