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# Mitarbeiter IT Support

- **Company:** Actief Personalmanagement GmbH
- **Location:** Freiburg im Breisgau, Germany
- **Salary:** €46,000
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Apple Mac Systems, Linux, Network Security, Information Technology, Operational Systems, Hardware Infrastructure, User Accounts
- **Published:** November 2, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5950095684

## About the Role

Du bringst Erfahrung im 1st, 2nd oder 3rd Level Support mit und möchtest in einem neuen Arbeitsumfeld arbeiten?, * Fundierte Kenntnisse in der IT-Technik und -Infrastruktur

 * Erfahrung im 1st, 2nd und 3rd Level Support
 * Gute Kenntnisse in Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux)
 * Vertrautheit mit Netzwerktechnologien und -protokollen

## Description

* Bereitstellung und Konfiguration von IT-Hardware und -Software für Mitarbeiter
 * Erste Anlaufstelle für technische Probleme und Benutzeranfragen (1st Level Support)
 * Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen (2nd Level Support)
 * Koordination mit externen Dienstleistern und Herstellern für komplexe Probleme (3rd Level Support)
 * Dokumentation von Vorfällen und Lösungen in einem Ticketsystem
 * Durchführung von regelmäßigen Systemüberprüfungen und Wartungen
 * Beratung und Schulung von Mitarbeitern zu IT-Themen und -Verfahren
 * Überwachung der Netzwerksicherheit und Implementierung von Sicherheitsprotokollen
 * Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
 * Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten