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# Technical Support Engineer - Kundensupport, Software-Test & Inbetriebnahme

- **Company:** Falken Group
- **Location:** München, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Testing (Software), Computer Literacy, Microsoft Operating Systems
- **Published:** October 31, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5944755595

## About the Role

* Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium, z. B. in IT, Elektrotechnik oder einem vergleichbaren Bereich
 * Erfahrung im technischen Support, Field Service oder in der Systemadministration
 * Branchenerfahrung wünschenswert, alternativ großes Interesse an der Luftfahrt
 * Sicherer Umgang mit Hard- und Software sowie Microsoft-Betriebssystemen
 * Netzwerkkenntnisse, insbesondere in Konfiguration und Fehleranalyse
 * Ausgeprägte Kundenorientierung und souveränes Auftreten
 * Fließendes Englisch sowie mindestens Grundkenntnisse in Deutsch
 * Reisebereitschaft von ca. 25 % (4-5 Einsätze pro Jahr à 5 Tage)

## Description

* Installation, Implementierung und Inbetriebnahme der Software direkt beim Kunden vor Ort
 * Erste Ansprechperson für technische Fragen und Probleme Ihrer Kunden, gesteuert über ein Ticketsystem
 * Analyse und Behebung von Störungen in Hard- und Software sowie im Netzwerk
 * Mitwirkung beim Testen der Software vor der Auslieferung
 * Erstellung und Pflege von Troubleshooting-Guides und technischer Dokumentation
 * Europaweite Kundeneinsätze, unter anderem in Belgien, Frankreich, Finnland und Norwegen