> Markdown version of [/jobs/ext/4501403-it-support-spezialist](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4501403-it-support-spezialist). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT-Support-Spezialist

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Wetzlar, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Issue Tracking Systems, Software Systems, Systems Integration
- **Published:** October 31, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5944755185

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine gleichwertige Qualifikation

Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise mit Kenntnissen im industriellen Großkundenumfeld
Proaktive und zielorientierte Arbeitsweise sowie schnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben
Gutes und höfliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische Arbeitsweise
Starke Serviceorientierung und relevante Erfahrungen für die Position
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

Unser Kundenunternehmen ist ein etabliertes und zukunftsorientiertes Unternehmen, das auf innovative IT-Lösungen und einen erstklassigen Service setzt. Zur Verstärkung des Teams suchen wir einen engagierten IT Support Spezialisten (m/w/d), der mit technischem Know-how und ausgeprägter Serviceorientierung dazu beiträgt, einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen., * Betreuung des 1st- und 2nd-Level-Supports für Endanwender sowie Unterstützung bei Hard- und Softwareanfragen im Client-Umfeld

 * Abwicklung der zugewiesenen Onsite-Tickets und Dokumentation im Ticket-System

Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
Durchführung der Vor-Ort-Reparatur und Installation von Hard- und Software, einschließlich der Datenübernahme (PC, Drucker etc.)
Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL