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# IT-Techniker

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Heidelberg, Germany
- **Salary:** €36,500.0 - €45,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Wireless LAN, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Ethernet, Simple Mail Transfer Protocols, Microsoft Office, Network Protocols, Systems Integration, Virtual Local Area Networks, Information Technology, Operational Systems, Hardware Infrastructure
- **Published:** October 31, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/heidelberg-it-techniker-158854770

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, ein IT-bezogenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Erste praktische Erfahrung im IT-Support von Vorteil
 * Idealerweise gute Kenntnisse in Netzwerkprotokollen wie IP, TCP/UDP, SSH, SMTP, RDP, DNS und DHCP
 * Grundlegendes Verständnis von WLAN-, VLAN- und Ethernet-Technologien
 * Sicherer Umgang mit Windows 10 und den gängigen MS-Office-Anwendungen
 * Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 * Ausgeprägte Kommunikationsstärke im Umgang mit Anwendern und Fachbereichen
 * Hohes Maß an Serviceorientierung, Qualitätsbewusstsein und Zuverlässigkeit
 * Bereitschaft und Motivation zur kontinuierlichen fachlichen Weiterentwicklung

## Description

* Entgegennahme und strukturierte Dokumentation technischer Störungsmeldungen
 * Priorisierung der eingehenden Anfragen basierend auf Dringlichkeit und betrieblicher Relevanz
 * Organisation und Umsetzung der Bereitstellung neuer Hardwarekomponenten
 * Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Anwendungen gemäß individuellen Anforderungen
 * Ansprechpartner für Anwenderfragen rund um Software, Hardware und IT-Prozesse
 * Regelmäßige Wartung und Überprüfung der IT-Hardware zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
 * Mitwirkung bei der Planung, Umsetzung und erfolgreichen Abwicklung von IT-Projekten