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# IT Support Mitarbeiter / Onsite IT Support , Nordwestdeutschland

- **Company:** Antal
- **Location:** Düsseldorf, Germany
- **Salary:** €37,000.0 - €49,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Information Technology, Laptops
- **Published:** October 31, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/duesseldorf-it-support-mitarbeiter-onsite-it-support-nordwestdeutschland-158857053

## About the Role

* Erste oder mehrjährige praktische Erfahrung im Onsite Support, Desktop Support, IT-Service-Desk oder einer vergleichbaren Tätigkeit.
 * Kenntnisse im Umgang mit Windows-Endgeräten, Microsoft 365 und gängiger Arbeitsplatzhardware.
 * Fähigkeit, alltägliche technische Probleme selbstständig zu lösen und bei Bedarf gezielt an Spezialisten weiterzugeben.
 * Ausgeprägte Serviceorientierung, verständliche Kommunikation und ein professionelles Auftreten.
 * Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent bei der Betreuung mehrerer Standorte.
 * Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind von Vorteil.
 * Bereitschaft zu regelmässigen Dienstreisen innerhalb der Schweiz.
 * Eine IT-Ausbildung ist von Vorteil; Bewerber mit entsprechender praktischer Erfahrung sind ebenfalls willkommen. Ein Hochschul- oder Ingenieurabschluss ist nicht erforderlich.
 * Erfahrung bei einem IT-Dienstleister oder in der Betreuung von Kunden aus der Finanzdienstleistungsbranche ist von Vorteil.

## Description

Antal International sucht im Auftrag eines IT-Outsourcing- und Managed-Services- Unternehmens einen IT Support Mitarbeiter (m/w/d) zur Betreuung eines Kunden aus der Finanzdienstleistungsbranche.

In dieser praxisorientierten Position unterstützen Sie die Mitarbeitenden vor Ort bei IT-Fragen, beheben alltägliche Hardwareprobleme und sorgen für einen reibungslosen Betrieb der Arbeitsplatztechnik. Sie betreuen zwei bis drei Bürostandorte in der Schweiz und arbeiten eng mit zentralen Supportteams zusammen., * Persönliche Unterstützung der Anwender bei alltäglichen IT-Problemen vor Ort.

 * Analyse einfacher Hardwarefehler sowie Austausch von Notebooks, PCs, Monitoren und weiteren Endgeräten.
 * Einrichtung und Umbau von IT-Arbeitsplätzen sowie Unterstützung bei internen Umzügen.
 * Betreuung von Druckern, Headsets, Telefoniezubehör und anderen Peripheriegeräten.
 * Unterstützung bei der Nutzung von Besprechungsraum- und Videokonferenztechnik.
 * Organisation der Ausgabe, Rücknahme und lokalen Bereitstellung von IT-Geräten.
 * Pflege von Gerätebeständen und Dokumentation der durchgeführten Arbeiten.
 * Durchführung einfacher Arbeiten an der lokalen IT-Infrastruktur nach Anleitung zentraler Spezialisten ("Smart Hands").
 * Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Serviceanfragen im Ticketsystem sowie Weiterleitung komplexerer Probleme.
 * Einhaltung der Sicherheits-, Vertraulichkeits- und Gerätehandhabungsvorgaben des Kunden.
 * Regelmässige Reisen zwischen den betreuten Bürostandorten und Abstimmung der Vor-Ort-Einsätze.