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# Mitarbeiter im IT-Onsite-Support - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Office, Information Technology
- **Published:** October 31, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5944755212

## About the Role

* Optimalerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine ähnliche Qualifikation im IT Bereich

Umfassende Erfahrung im Support von Windows 10 und Microsoft Office
Fundierte Kenntnisse in der Arbeit mit gängigen Software- und Hardwareplattformen sind vorhanden
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung im Support von mobilen Geräten (Android, iOS) ist vorhanden

## Description

* Anfragen und Störungen werden per Telefon, E-Mail oder Monitoring-System entgegengenommen, bearbeitet und beantwortet

Störungen werden selbstständig identifiziert und gelöst; bei komplexeren Fällen erfolgt die Eskalation und Nachverfolgung der weiteren Bearbeitung
Dokumentation von Supportvorgänge und Erstellung von Lösungseinträgen
Assistenz der IT-Administratoren bei ihren Aufgaben wird geleistet