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# IT Support Specialist

- **Company:** Vorwerk & Co. KG
- **Location:** Wien, Austria (Remote available)
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €38,640
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Artificial Intelligence, Software Systems, Information Technology
- **Published:** November 3, 2026
- **Apply:** https://www.karriere.at/jobs/10030906

## About the Role

* Technische Ausbildung und 1-3 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich
 * Gute Kenntnisse in der Arbeit mit gängigen AI Agents
 * ITIL-Knowhow sowie technisches Verständnis für Betriebsprozesse und IT-Infrastruktur
 * Strukturierte, eigenverantwortliche und serviceorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
 * Sehr gute Deutsch-& Englischkenntnisse

## Description

* Du bist Ansprechperson für technische Anforderungen und Supportanfragen interner und externer Kundinnen und Kunden und unterstützt bei der Analyse und Behebung von Störungen
 * Du arbeitest mit unseren IT-Dienstleistern zusammen, behältst vereinbarte SLAs im Blick und unterstützt bei der Erstellung von Performance-Reports
 * Du wirkst bei der Planung, Einführung und Weiterentwicklung von IT-Lösungen für unsere Standorte mit, dokumentierst Prozesse und Supportfälle strukturiert und arbeitest eng mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern zusammen