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# IT Support Techniker:in Vollzeit in Jenbach

- **Company:** TTI Personaldienstleistung GmbH
- **Location:** Schwaz, Austria
- **Salary:** €48,699.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** System Configuration, Issue Tracking Systems, Software Systems, Information Technology
- **Published:** November 3, 2026
- **Apply:** https://jobroom.ams.or.at/jobsuche/FreieSucheVollanzeige.jsp?pk=3860044_43_832a813a-0a46-4440-99f8-3b01b18

## About the Role

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, Informatik, Informationstechnik oder eine vergleichbare Qualifikatio

 - Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Infrastruktur- oder End-User-Support
 - Gute Kenntnisse in Hardware, Software und IT-Systemen
 - Erfahrung in der Fehleranalyse und im technischen Troubleshooting
 - Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und strukturierter Bearbeitung von Supportanfragen
 - Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
 - Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kontakt mit Anwender:innen
 - Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
 - Bereitschaft zur Zusammenarbeit in einem internationalen IT-Umfeld
 - Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich, Deutschkenntnisse von Vorteil

## Description

Unterstützung des Infrastruktur-Teams im Rahmen des Smart Hands Supports

 - Konfiguration, Betreuung und Optimierung von IT-Systemen und Endgeräten
 - Technischer 2nd Level Support für Anwender:innen bei Hardware-, Software- und Infrastrukturthemen
 - Bearbeitung und Lösung eskalierter Support-Tickets
 - Fehleranalyse und Troubleshooting bei IT-Systemen und Infrastrukturkomponenten
 - Unterstützung bei Server- und IT-Equipment-Updates
 - Mitarbeit bei IT-Projekten sowie bei der Umsetzung technischer Lösungen
 - Installation und Integration neuer Hardware- und Softwarelösungen
 - Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, IT-Architekt:innen, Projektteams und externen Partnern
 - Erstellung und laufende Pflege technischer Dokumentationen und Systemkonfigurationen
 - Mitarbeit bei Trainingsunterlagen und Wissensdatenbank-Inhalten

Du bringst mit als IT Support Technician