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# IT Support Engineer

- **Company:** SALZBURG AG
- **Location:** Salzburg, Austria (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Outlook, Microsoft InTune, Information Technology, Laptops
- **Published:** November 3, 2026
- **Apply:** https://www.salzburgerjobs.at/jobs/it-support-engineer-m-w-d,78968

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Lehre als Informationstechnologe/-technologin, HTL mit IT-Schwerpunkt oder vergleichbare Ausbildung.
 * Erste Berufserfahrung im IT-Support bzw. Helpdesk von Vorteil, idealerweise im 1st Level Support.
 * Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365 sowie grundlegendes Verständnis von Hardware, Netzwerken und IT-Infrastruktur.
 * Erfahrung im Client Management und Microsoft Intune
 * Serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit selbstständiger, strukturierter Arbeitsweise sowie guten Deutsch- und Englischkenntnissen.

## Description

* Annahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen der Mitarbeiter per Ticketsystem, Telefon, E-Mail oder persönlich.
 * Erstdiagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen, insbesondere bei Arbeitsplatzrechnern, Notebooks, Druckern und Peripheriegeräten.
 * Unterstützung bei Standardanwendungen und IT-Systemen, z. B. Microsoft 365, Windows, Teams und Outlook.
 * Dokumentation und Weiterleitung von Störungen, inklusive Pflege der Tickets und Eskalation komplexerer Probleme an den 2nd Level Support.