> Markdown version of [/jobs/ext/4532795-servicedeskmedewerker-1e-lijn](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4532795-servicedeskmedewerker-1e-lijn). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Servicedeskmedewerker 1e Lijn

- **Company:** Jobfinity
- **Location:** Haarlem, Netherlands
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Temporary to permanent
- **Skills:** Microsoft Windows, Android Software Development, Apple IOS, Apple Mac Systems, Microsoft Office, Office365, Information Technology
- **Published:** November 3, 2026
- **Apply:** https://www.werk.nl/nl/vacatures/72055455

## About the Role

Kennis en ervaring met Microsoft Office programma's, Windows 10, AD, Office365; - Pre: kennis van MacOS, Android, IOS; - Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift; - Je kan jezelf goed verstaanbaar maken in het Engels; - Rijbewijs B. Overige informatie - Locatie: Haarlem; - Inzet: 24 - 40 uur per week; - Duur: 3 maanden, met optie tot verlenging; - Startdatum: zo snel mogelijk. Aanbod klant 1e lijns Servicedeskmedewerker Haarlem

## Description

Voor onze opdrachtgever in Haarlem, die IT diensten levert aan haar klanten, zijn wij op zoek naar een 1e lijns servicedeskmedewerker voor 3-5 dagen per week. Je bent het eerste aanspreek punt voor de klanten, en door de juiste vragen te stellen zullen de meeste vragen/problemen door jou worden opgelost. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Het telefonisch of per e-mail aannemen van vragen/incidenten van eindgebruikers; - Je registreert vragen/incidenten van eindgebruikers en lost deze op of zet deze door aan collega's op de tweede lijn; - Vastleggen van storingen, wensen en het maken van gespreksnotities; - Bijhouden van een logboek met de informatieverzoeken, problemen en oplossingen; - Het bewaken van de status van gemelde problemen en de communicatie met de betreffende eindgebruiker; - Je bent verantwoordelijk voor diverse installaties, controles op servers/werkstations. Wat vragen wij - Een afgeronde ICT opleiding MBO niveau 4; - Enige ervaring in soortgelijke rol; -