> Markdown version of [/jobs/ext/4532799-functioneel-technisch-beheerder-servicedesk-it](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4532799-functioneel-technisch-beheerder-servicedesk-it). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Functioneel/technisch beheerder servicedesk IT

- **Company:** Wageningen Universiteit
- **Location:** Wageningen, Netherlands
- **Salary:** €3,640.0 - €5,132.0
- **Contract:** Temporary to permanent
- **Skills:** HTML, JavaScript (Programming Language), Microsoft Excel, Agile Methodology, Application Lifecycle Management, Confluence, JIRA, Linux, Google Maps, Windows PowerShell, Scrum Methodology, Red Hat Enterprise Linux, SQL Databases, Extensible Markup Language (XML), Scripting, Information Technology
- **Published:** November 3, 2026
- **Apply:** https://www.academictransfer.com/nl/jobs/365253/functioneeltechnisch-beheerder-servicedesk-it/apply/

## About the Role

Je bent een communicatief sterke en analytische professional die energie krijgt van het verbeteren van applicaties en dienstverlening. Je schakelt gemakkelijk tussen gebruikers en techniek en weet complexe technische vraagstukken begrijpelijk te maken voor verschillende doelgroepen.

Je bent proactief, klantgericht en zelfstandig. Je hebt oog voor kwaliteit, veiligheid en continuïteit van je dienstverlening en draagt bij aan de standaardisatie, automatisering en innovatie hierin. Je signaleert vaktechnische problemen in een vroeg stadium en brengt gewogen oplossingen ter tafel. Je vindt het leuk om samen te werken in een multidisciplinair Agile-team en weet ook wat dit inhoudt

Daarnaast beschik je over:

 * HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur een afgeronde HBO-ICT opleiding.
 * Ervaring met functioneel en/of technisch applicatiebeheer.
 * Ervaring met Jira/Confluence of de ambitie om je hierin te specialiseren.
 * Kennis van Linux (RHEL-9) of je hebt een duidelijke ambitie om dit te leren.
 * Ervaring met scripting (Javascript, Powershell, SQL, XML, HTML, Velocity) en tooling (Excel) voor het analyseren en automatiseren van beheerprocessen.
 * Voldoende humor om de boel te relativeren.

Heb je nog niet alle kennis in huis, maar beschik je wel over de juiste competenties en leergierigheid? Dan bieden wij je volop ruimte om je verder te ontwikkelen tot specialist binnen ons team.
In onze internationale werkomgeving wordt steeds meer in het Engels gecommuniceerd. Voor deze functie gaat het om taalniveau B2. Heb je dit niveau nog niet, dan helpen wij je vanzelfsprekend en kun je terecht bij ons taalcentrum Wageningen in'to Language.

## Description

Binnen de Servicedesk IT werk je als Functioneel/Technisch beheerder nauw samen met gebruikers, leveranciers en IT-collega's. Je bent verantwoordelijk voor het beheer, de continuïteit en de doorontwikkeling van diverse applicaties zoals Jira, Confluenc...

Binnen de Servicedesk IT werk je als Functioneel/Technisch beheerder nauw samen met gebruikers, leveranciers en IT-collega's. Je bent verantwoordelijk voor het beheer, de continuïteit en de doorontwikkeling van diverse applicaties zoals Jira, Confluence en eLabJournal.

Je vertaalt gebruikerswensen naar oplossingen die passen binnen de technische mogelijkheden voor wat betreft de stabiliteit, veiligheid en het optimaal beschikbaar zijn van de applicaties waar je verantwoordelijk voor bent.

* je voert upgrades, patches en wijzigingen gecontroleerd door;
 * je test nieuwe functionaliteiten en begeleidt key-users en gebruikers bij implementaties;
 * je beheert koppelingen tussen applicaties en ondersteunt implementaties van nieuwe applicaties;
 * je adviseert gebruikers over de beste technische inrichting van applicaties;
 * je automatiseert terugkerende beheerwerkzaamheden met behulp van scripting;
 * je werkt volgens Agile/Scrum-methodieken samen met collega's aan continue verbetering van de dienstverlening.