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# Consultant Assistant Support Plm H/F

- **Company:** Digitaleavenir
- **Location:** Paris, France
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Computer-Aided Design, Computer Aided Three-Dimensional Interactive Application (CATIA), Information Systems, Computer Engineering, Planning Software
- **Published:** November 3, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/85089233.html

## About the Role

Formation et expérience :Diplômé(e) d'une école d'ingénieurs ou titulaire d'un Master (Bac +5) mécanique, électronique, informatique industrielle ou équivalent,Au moins un an d'expérience en gestion de demandes utilisateurs (support technique / hotline).Compétences techniques :Bonne maîtrise de CATIA et des outils de CAO/FAO,Connaissance des systèmes d'information métier (ERP, PLM, etc.).Qualités personnelles :Réactivité,Rigueur,Autonomie,Esprit d'équipe,Envie de contribuer à la croissance de l'entreprise.Langues :Anglais courant (écrit et oral) pour évoluer dans un contexte multiculturel., * Diplômé(e) d'une école d'ingénieurs ou titulaire d'un Master (Bac +5) mécanique, électronique, informatique industrielle ou équivalent,

 * Au moins un an d'expérience en gestion de demandes utilisateurs (support technique / hotline).

Compétences techniques :

 * Bonne maîtrise de CATIA et des outils de CAO/FAO,
 * Connaissance des systèmes d'information métier (ERP, PLM, etc.).

Qualités personnelles :

 * Réactivité,
 * Rigueur,
 * Autonomie,
 * Esprit d'équipe,
 * Envie de contribuer à la croissance de l'entreprise.

Langues :

 * Anglais courant (écrit et oral) pour évoluer dans un contexte multiculturel.

EUR

Anglais
Système d'information
CAO
Diagnostic de pannes
Réactivité
Autonomie
CATIA
Logiciels de gestion du cycle de vie des produits (PLM-SGDT)

## Description

Une entreprise à taille humaine (350 collaborateurs) avec un fort potentiel de croissance appartenant à un groupe mondialement reconnu.

 - Des missions variées et évolutives, dans un environnement dynamique et multiculturel.
 - Un accompagnement personnalisé pour développer votre carrière.
 - Des valeurs fortes : agilité, expertise et proximité.
 - Une reconnaissance en tant que Top Employeur, avec des projets à forts enjeux pour des clients industriels de référence., La Direction des Ingénieurs d'Avenir Conseil recherche un(e) Consultant(e) Assistant(e) Support ayant une forte appétence pour les environnements techniques mêlant mécanique, électronique et systèmes d'information métier. Vous interviendrez en interface directe avec les utilisateurs afin d'assurer un support fonctionnel et technique de qualité.

Missions principales :

 - Assistance utilisateurs : prise en charge des demandes via hotline, mail ou outil de ticketing,
 - Diagnostic et résolution d'incidents : analyse des dysfonctionnements liés aux outils métiers, aux logiciels techniques (dont CATIA) ou aux équipements,
 - Support sur les SI métier : accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation des logiciels internes liés à la conception, production ou maintenance,
 - Expertise technique : compréhension des problématiques liées à la mécanique et à l'électronique pour orienter les solutions,
 - Suivi et reporting : documentation des incidents, mise à jour des bases de connaissances, remontée des anomalies récurrentes,
 - Collaboration transverse : interaction avec les équipes IT, métiers et techniques pour assurer une résolution rapide et efficace.