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# Technicien Support IT (F/H)

- **Company:** GITEC
- **Location:** Paris, France
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €25,000 - €35,000
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Microsoft Outlook, Linux, Information Technology Operations, System Center Configuration Manager, Microsoft SharePoint, Tablet Computers, Microsoft Onedrive, Cisco, Servicenow
- **Published:** November 3, 2026
- **Apply:** https://www.meteojob.com/jobs/57857880

## About the Role

Expérience en support IT niveau 1 (environnement poste de travail)
-Bonne maîtrise de Windows et des outils bureautiques Microsoft
-Connaissance d'un outil de ticketing (type ServiceNow)
-Connaissances en Active Directory et gestion de parc
-À l'aise avec la téléphonie mobile et les environnements collaboratifs
-Une connaissance Linux ou Mac est un plus

## Description

Intégré(e) à l'équipe support, vous intervenez sur un périmètre complet de support utilisateurs de niveau 1 :
-Assurer le support utilisateurs (proximité et helpdesk) via tickets et téléphone
-Gérer le parc informatique (PC, téléphones, tablettes, casques...)
-Réaliser des opérations de masterisation de postes
-Administrer et dépanner les équipements de téléphonie (Android / iPhone)
-Intervenir sur les outils collaboratifs Microsoft (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint...)
-Gérer les accès et comptes via Active Directory
-Assurer la prise en main à distance (SCCM)
-Installer, diagnostiquer et suivre les incidents liés aux applications métiers
-Préparer et maintenir les salles de réunion et systèmes de visioconférence (Polycom, Cisco...)
-Participer aux sessions d'onboarding utilisateurs et animer des ateliers de formation
-Assurer un support dédié aux utilisateurs VIP