> Markdown version of [/jobs/ext/4535412-technicien-ne-support-it-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4535412-technicien-ne-support-it-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Technicien(ne) Support IT (H/F)

- **Company:** CA COEUR D'ESSONNE AGGLOMERATION
- **Location:** Ollainville, France
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €36,000.0 - €41,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, System Center Configuration Manager, Wi-Fi Technology, Information Technology
- **Published:** November 3, 2026
- **Apply:** https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/215XZPH

## About the Role

Expérience professionnelle : Expérience minimum de 3 ans en support informatique, gestion de parc ou administration systèmes et réseaux, idéalement en milieu industriel

 - Formation : Bac + 2 minimum en informatique, idéalement en systèmes et réseaux
 - Solides connaissances de Windows, Microsoft 365, des réseaux, d'Active Directory et du Wi-Fi
 - Connaissance d'IWS et de SCCM serait un plus
 - Anglais technique
 - Être organisé(e), rigoureux(se), avoir le sens du service, apprécier le travail en équipe, * Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
 * Dépanner des équipements informatiques
 * Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

## Description

Assurer le renouvellement des équipements, veiller à leur disponibilité et à leur fiabilité

 - Anticiper les besoins, gérer les approvisionnements et garantir la disponibilité des équipements nécessaires aux équipes
 - Diagnostiquer, résoudre les incidents matériels et logiciels via l'outil de support IWS
 - Traiter les demandes de support et coordonner leur escalade vers les niveaux d'expertise supérieurs si nécessaire
 - Installer, configurer et mettre à jour les environnements Windows, Android et les outils associés via SCCM
 - Assurer la sauvegarde, la restauration des bancs industriels et le support du parc d'impression
 - Rédiger et maintenir les procédures techniques, participer à l'amélioration des pratiques et accompagner l'évolution des outils