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# Technicien support informatique N2 (H/F)

- **Company:** Manpower France S.A.S.
- **Location:** Aix-en-Provence, France
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Cyber Security, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Virtual Private Networks (VPN), Citrix Systems, Azure Active Directory, TCP/IP, Microsoft InTune, Amazon Relational Database Service, Information Technology
- **Published:** November 3, 2026
- **Apply:** https://www.manpower.fr/offers/details/1101512721

## About the Role

@ Formation Bac +2 minimum en informatique (BTS SIO, BUT Informatique, Réseaux & Télécoms ou équivalent).
@ Expérience significative sur un poste similaire.
@ Très bonne maîtrise de l'environnement Microsoft 365.
@ Solides connaissances en Active Directory, Azure AD / Entra ID et Windows.
@ Connaissances réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, VPN.
@ Maîtrise des outils de ticketing.
@ Des connaissances Citrix, RDS ou Intune seraient appréciées.
Qualités attendues
@ Sens du service et de la satisfaction utilisateur.
@ Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
@ Organisation et gestion des priorités.
@ Esprit d'équipe et bon relationnel.
@ Aisance dans les échanges avec des interlocuteurs non techniques.

## Description

Vous assurez le support technique des utilisateurs ainsi que l'administration courante des infrastructures systèmes et réseaux.

Support utilisateurs
@ Assurer le support informatique de proximité et à distance.
@ Traiter les incidents et demandes via l'outil de ticketing.
@ Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
@ Accompagner les utilisateurs et garantir un service de qualité.
Systèmes
@ Installer, configurer et maintenir les serveurs Windows et Linux.
@ Gérer les comptes utilisateurs, droits d'accès et politiques de sécurité (Active Directory, Azure AD / Entra ID).
@ Superviser les performances et la disponibilité des systèmes.
@ Participer à la gestion des sauvegardes et restaurations.
Réseaux
@ Administrer les équipements réseau (switchs, routeurs, firewalls).
@ Assurer le bon fonctionnement des réseaux LAN, WAN et VPN.
@ Diagnostiquer et résoudre les incidents réseau.
Sécurité informatique
@ Appliquer les mises à jour et correctifs de sécurité.
@ Gérer les accès et participer au suivi des bonnes pratiques de sécurité.
@ Contribuer au respect des politiques de sécurité et de conformité.