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# IT-Service Teamleiter IT-Technical Operations bei ambitioniertem IT-Konzern in Ingolstadt

- **Company:** KA RESOURCES
- **Location:** Ingolstadt, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Knowledge Management, Microsoft Office, Information Technology
- **Published:** November 3, 2026
- **Apply:** https://karesources.com/job/it-service-teamleiter-ingolstadt/

## About the Role

* Erfahrung in der fachlichen Führung oder IT Projektleitung
 * Gute Kenntnisse im Umfeld von Service-LevelAgreements, ITIL Foundation Kenntnisse
 * Gerne Ausbildung, Universitätsstudium der Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Informationstechnologie oder alternativ ähnliche Ausbildung mit Berufserfahrung
 * Sehr gute Kenntnisse, sowie fachliches Verständnis für die Betriebswirtschaftlichen Prozesse und Kenntnisse im Arbeitsrecht und Personalwesen
 * Lösungsorientierung und Ideenreichtum
 * Hohes Maß an Selbstständigkeit, Organisationstalent, Zielorientierung und Belastbarkeit, sowie Empathie, guten Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung, sich gerne auf dem Neuen Stand halten mit Innovation und Weiterbildung
 * Kontinuität, Konstanz und Teamfähigkeit, Spaß und Freude, Selbstvertrauen, Selbstbewusstsein und Kommunikationsstärke.
 * Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

15.06.2023
Standort
Ingolstadt, Germany
Category
Managed Services
Job Type
Full-time
Job Reference
26099
Estimated Salary
je nach Erfahrung und Qualifikation
Industry
End-User
Responsible for
IT Field Service, Für diesen Anspruch werden Sie als IT-Service Teamleiter (m/w/d) in Ingolstadt eingesetzt. Arbeiten Sie eng verzahnt im kleinen Team in der Rolle des Teamleiters im anspruchsvollen Umfeld der IT Field Service Einsatzsteuerung und im Umfeld des Supports in Zusammenarbeit mit dem Fachbereich. Arbeiten Sie an für das Service Center definierte Aufgabenpakete im Rahmen von Projekten und erbringen Sie den Vor-Ort-Service der internen IT. Als Teamleiter tragen Sie die Verantwortung für 12 Kolleginnen und Kollegen in der Einsatzsteuerung und der Disposition der IT-Techniker, der Lagerlogistik sowie im Qualitätsmanagement. Dabei stimmen Sie sich eng mit dem Teamleiter für den technischen Außendienst das Führungsteam zusammen mit Leiter des Service Centers. Der Umgang untereinander erfolgt in Duz-Kultur. Erleben Sie eine angenehme und familiäre Arbeitsatmosphäre mit einer generationenübergreifenden Teamarbeit., Für die Arbeit vom Standort Ingolstadt und von Ihrem Home-Office aus suchen wir einen IT-Service Teamleiter (m/w/d) mit guten Kenntnissen im Umfeld der fachlichen Führung oder der Projektleitung innerhalb des IT-Teams mit bunt gemischter Altersstruktur. In Ihrem Team sind 12 Kollegen, insgesamt rund 50 Kollegen beschäftigt.

Bieten Sie erstklassige und qualifizierte Serviceerbringung in einem spannenden, familienfreundlichen & abwechslungsreichen Unternehmen, dass Service großschreibt, großen Wert auf die Zufriedenheit, nachhaltiges Arbeiten, Diversität und die Entwicklung der Mitarbeiter legt. Es wird Sie überraschen, dass Mitarbeiter sich weiterbilden dürfen und sollen, internationale Karrieremöglichkeiten haben, ein "Feel Good" - Management genießen, in dem auch Frauen gerne arbeiten, sowie bei dem der extra Jahresbonus nicht fehlt, sowie das Unternehmen dem Alltag und der Arbeitswelt beiträgt. Das Unternehmen bietet Ihnen interessante Projekte und sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten mit fördern und fordern. Gerne gesehen ist Eigeninitiative und sich einzubringen. In Bezug auf die Reisebereitschaft findet die Arbeit am Standort oder Remote bzw. mobil im Home-Office statt. Sie arbeiten in einer 40-Stunden-Woche bei flexibler Vertrauensarbeitszeit und 30 Tagen Urlaub., * Fachliche Führung von 12 Mitarbeitern des Teams Technical Operations und enge Zusammenarbeit mit Teamleiter für den Außendienst

 * Einhaltung des Service Level Agreements im Umfeld der Logistik, der Einsatzsteuerung und des Qualitätsmanagements
 * Einhaltung, Steuerung und Monitoring der Kundenvorgaben
 * Reports und Austausch mit dem Service Center Leiter im Hinblick auf die vereinbarte Leistungserbringung
 * Analyse, Wissensaufbau und Wissensmanagement sowie Know-how-Transfer