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# Solution Architect (gn) ServiceNow ITSM / ITOM / ITAM

- **Company:** SoftwareONE Deutschland GmbH
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany (Remote available)
- **Salary:** €53,820.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** JavaScript (Programming Language), Artificial Intelligence, Cloud Computing, Configuration Management Databases, Scrum Methodology, Scaled Agile Framework, Simple Object Access Protocol (SOAP), Software Engineering, SQL Databases, Front End Software Development, Servicenow
- **Published:** November 3, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/frankfurt-main-solution-architect-gn-servicenow-itsm-itom-itam-157171088

## About the Role

* Mehrjährige nachgewiesene Erfahrung in der Arbeit mit ServiceNow-Plattformen
 * Nachgewiesene Erfahrung als ServiceNow Architect oder Lead Technical Consultant
 * Fundierte Kenntnisse in:

 * ServiceNow platform capabilities

 * ITSM, CMDB & CSDM

 * ITOM Discovery (on-prem and cloud), ACC and Integrations

 * ITAM

 * Flow Designer, JavaScript, SQL, import sets and transform maps

Tiefgreifendes Verständnis von CMDB-Governance/-Architektur, einschließlich Identification & Reconciliation Engine und deren Auswirkungen auf die Datenqualität

Erfahrung mit agiler / SAFe / hybrider Projektdurchführung

ServiceNow CSA- und CIS-ITSM-Zertifikat, jedes weitere CIS wie Discovery, SAM, HAM oder ein CTA wäre von Vorteil

Kommunikations- und Teamfähigkeit mit einer proaktiven Can-do-Einstellung kombiniert mit proaktiver Eigenverantwortung

## Description

* Möchtest du die End-to-End-ServiceNow-Architektur für unsere Kunden im globalen Enterprise-Umfeld verantworten und strategisch weiterentwickeln?
 * Hast du Freude daran, kundennahe Integrationen, effiziente Workflows und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform in komplexen Projektlandschaften voranzutreiben?
 * Reizt es dich, gemeinsam mit unseren Kunden als globaler Service Provider nachhaltige Lösungen in der Cloud- und Software-Transformation zu gestalten?

Praktische Informationen:

Standorte: DACH, Sprachanforderungen: Deutsch und Englisch in Wort und Schrift | Umfang: Vollzeit | Unbefristet | Reisebereitschaft ( 15%)| Arbeitsmodell: Hybrid

Als ServiceNow Architect wirst du eine Schlüsselrolle in unserem Delivery-Team einnehmen, das gesamte Plattformdesign verantworten und die Geschäftsanforderungen der Kunden in technische Lösungen übersetzen. Du stellst die Architektur, das Design, die Implementierung und die Integrität der ServiceNow-Plattform sicher.

Aufgabengebiet

 * Entwicklung von End-to-End ServiceNow Architekturen über Module wie ITSM, ITOM & ITAM hinweg
 * Bereitstellung von technischer Führung, Mentoring und Guidance über ServiceNow-Projekte hinweg
 * Design von Integrationsarchitekturen (REST, SOAP, MID Server, Service Graph Connectors)
 * Definition von Plattform-Architekturprinzipien, Standards und Leitplanken
 * Zusammenarbeit mit Kunden (Platform Owners, Product Owners, Architekten) zur Präsentation von Designs und Abstimmung von Lösungen
 * Unterstützung im Pre-Sales (ITSM/ITOM/ITAM), einschließlich Scoping, Sizing, Dokumentationsfreigabe und Produktionsrelease-Abnahme
 * Durchführung von ServiceNow-Demos für Kunden zur Präsentation von Plattformfähigkeiten und Lösungen
 * Starke Präsenz als Trusted Advisor bei Kunden und Senior-Stakeholder, 1. Besuche unsere Website und werde Teil unserer Talent Community, um regelmäßig Informationen zu SoftwareOne und möglichen Karriere-Chancen zu erhalten.
 2. Du möchtest jemanden empfehlen? Bitte nutze unser externes Empfehlungsprogramm. Jede erfolgreiche Empfehlung wird mit 1000€ belohnt.

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