> Markdown version of [/jobs/ext/4552076-ict-support-medewerker](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4552076-ict-support-medewerker). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# ICT Support Medewerker

- **Company:** InWork
- **Location:** Leiden, Netherlands
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €2,800 - €3,400
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Databases, Microsoft InTune, Information Technology
- **Published:** November 4, 2026
- **Apply:** https://inwork.nl/vacatures/it/werkplekbeheerder/utrecht/ict-support-medewerker-4/a0wTY00000AIvwXYAT/

## About the Role

* Je hebt een afgeronde mbo 4-opleiding richting ICT.
 * Je hebt minimaal 1 jaar ervaring binnen IT-support, werkplekbeheer of een vergelijkbare functie.
 * Je hebt ervaring met Windows 10/11, Microsoft 365 en Active Directory.
 * Je hebt bij voorkeur kennis van Microsoft Intune en Entra ID.
 * Je bent communicatief sterk, servicegericht en spreekt goed Nederlands.

Er is geen specifieke opleiding voor werkplekbeheer. De meeste werkplekbeheerders hebben een ICT-mbo-opleiding (niveau 3 of 4) afgerond, zoals bijvoorbeeld mbo Expert IT Systems and Devices of mbo ICT Beheer. Daarnaast heeft een Werkplekbeheerder vaak al enige ervaring opgedaan als IT Support Engineer of Servicedeskmedewerker. Na telefonisch en per mail eindgebruikers te hebben ondersteund en ervaring op te hebben gedaan met gebruikersproblemen is de stap naar werkplekbeheer een logische vervolgstap. Wil jij ook groeien van Support Engineer naar werkplekbeheer? Dan is het zeker een aanrader om, naast het opdoen van werkervaring, aan de slag te gaan met jouw ICT-certificaten. Dit maakt jouw kans om door te groeien groter. Denk hierbij aan een ITIL-certificaat of Windows 10-certificering. Vanuit een rol als ICT-Werkplekbeheerder zijn er ook weer veel andere ontwikkelmogelijkheden.

## Description

Als Werkplekbeheerder zorg jij ervoor dat medewerkers zonder problemen kunnen werken. Je bent regelmatig op de werkvloer te vinden, helpt collega's met technische vragen en zorgt dat alle IT-werkplekken optimaal functioneren.
Je start de dag met het bekijken van openstaande meldingen. Een collega heeft problemen met zijn laptop, terwijl een nieuwe medewerker een volledig ingerichte werkplek nodig heeft. Jij pakt dit zelfstandig op en zorgt dat alles snel en goed werkt.
Daarnaast denk je mee over het verbeteren van de IT-omgeving. Je werkt met Microsoft-technologie, ondersteunt gebruikers en krijgt steeds meer verantwoordelijkheid binnen het werkplekbeheer.

* Je installeert, configureert en beheert laptops, desktops en mobiele apparaten.
 * Je lost 1e- en 2e-lijns incidenten op, zowel op locatie als op afstand.
 * Je beheert gebruikersaccounts, rechten en groepen binnen Active Directory en Microsoft Entra ID.
 * Je ondersteunt bij het uitrollen en beheren van werkplekken via Microsoft Intune.
 * Je registreert en handelt meldingen af via een ticketsysteem en denkt mee over structurele verbeteringen.

Tijdens het gesprek bij ons op kantoor bespreken we je ambities, je wensen en kijken wij samen naar geschikte functies. Aan de hand van dit gesprek gaan we op zoek naar een baan op niveau, met uitdaging en die jou biedt wat je nodig hebt om verder te groeien in de toekomst.