> Markdown version of [/jobs/ext/4552106-senior-functioneel-beheerder-noord-nederland](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4552106-senior-functioneel-beheerder-noord-nederland). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Senior Functioneel beheerder - Noord Nederland - **Company:** CGI - **Location:** Groningen, Netherlands (Remote available) - **Experience:** Expert - **Salary:** €6,933.0 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Artificial Intelligence, Application Lifecycle Management, Scrum Methodology, SQL Databases, Microsoft Power Automate - **Published:** November 4, 2026 - **Apply:** https://cgi.njoyn.com/corp/xweb/xweb.asp?clid=21001&page=jobdetails&jobid=J1126-0165&BRID=1345707&SBDID=22580 ## About the Role · Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau, onderbouwd met een afgeronde hbo- of wo-opleiding of gelijkwaardige relevante praktijkervaring. · Je beheerst het Nederlands op native of near-native niveau en kunt zelfstandig klantgesprekken, workshops en schriftelijk advies verzorgen. · Je hebt ruime relevante ervaring met functioneel beheer en adviseert over de aansluiting tussen bedrijfsprocessen, gebruikersbehoeften en applicaties. · Je hebt sterke consultantvaardigheden: je luistert, vraagt door, bouwt vertrouwen op en maakt afwegingen en verwachtingen duidelijk. · Je hebt ervaring met het analyseren van terugkerende problemen, het prioriteren van verbeteringen en het begeleiden van wijzigingen tot en met acceptatie en ingebruikname. · Je hebt een brede blik op de samenwerking tussen business, beheer, ontwikkeling en leveranciers en maakt je een nieuw applicatiedomein snel eigen. · Je denkt vanuit automatisering: je herkent herhaalbaar werk, kunt een verbetervoorstel onderbouwen en werkt met specialisten aan een passende oplossing. · Je begeleidt gebruikers en collega's en werkt zorgvuldig met gegevens, toegang en de continuïteit van dienstverlening. Kennis van BiSL en ITIL, ervaring met Agile/Scrum en een relevante certificering zijn een pre. Dat geldt ook voor ervaring met procesmodellering, rapportages, SQL of workflow- en lowcodehulpmiddelen zoals Power Automate. Je hoeft geen vaste productstack mee te brengen. Wel kun je uitleggen waar automatisering waarde toevoegt en wanneer menselijke beoordeling of specialistische kennis nodig blijft. ## Description Zie jij achter een gebruikersmelding ook de behoefte van de klant en een kans om het werk te verbeteren? Als senior functioneel beheerder bij CGI verbind je functioneel beheer met advies. Je helpt organisaties hun applicaties en informatievoorziening beter te benutten, maakt terugkerende knelpunten zichtbaar en vertaalt die naar werkbare verbeteringen. Daarbij onderzoek je actief waar standaardisering en automatisering gebruikers en beheerteams kunnen helpen. Vanuit ons kantoor in Groningen werk je aan opdrachten in Noord-Nederland binnen Government, Financial Services & Health. Je brengt een brede blik op applicaties, processen en dienstverlening mee en leert de omgeving van de klant snel kennen. Of je nu een beheerorganisatie helpt verbeteren of een systeemwijziging begeleidt: je begint bij wat de klant en de gebruikers nodig hebben. Jouw rol in ons team Je bent een gesprekspartner voor gebruikers, proceseigenaren, IT-collega's en leveranciers. Je onderzoekt de vraag achter meldingen en wijzigingsverzoeken en helpt de klant prioriteiten bepalen. Je combineert aandacht voor de dagelijkse praktijk met het vermogen om structurele verbeteringen te adviseren en de invoering daarvan te begeleiden. Brengt gebruikersbehoeften, functionele knelpunten en beheerprocessen in kaart en adviseert over verbeteringen in applicatiegebruik en dienstverlening. - Onderzoekt terugkerende vragen en verstoringen, maakt oorzaken en impact inzichtelijk en organiseert met specialisten een structurele oplossing. - Signaleert kansen om handmatige controles, overdrachten of standaardverzoeken te vereenvoudigen of te automatiseren en onderbouwt de verwachte waarde en randvoorwaarden. - Werkt verbeteringen samen met ontwikkelaars, beheerders en leveranciers uit, bijvoorbeeld als workflow of geautomatiseerde controle, en begeleidt testen, invoering en evaluatie. - Verheldert wijzigingsverzoeken en adviseert over prioriteit en functionele gevolgen, met aandacht voor gegevenskwaliteit, autorisaties en afhankelijkheden tussen applicaties. - Organiseert gebruikersacceptatie, instructies, kennisoverdracht en nazorg en houdt functionele documentatie en werkafspraken bruikbaar en actueel. Een opdracht kan bijvoorbeeld draaien om een beheerteam dat veel tijd kwijt is aan dezelfde controles en gebruikersvragen. Jij onderzoekt waarom deze terugkomen, bespreekt met de klant welke stappen kunnen worden vereenvoudigd en helpt een passende oplossing invoeren. Je volgt met gebruikers en beheerders of de verandering leidt tot minder fouten, minder handwerk of betere ondersteuning. De applicaties en de precieze taakverdeling sluiten aan op de opdracht. Als senior neem je eigenaarschap over de kwaliteit van je advies en de opvolging van verbeteringen. Je maakt afhankelijkheden zichtbaar, helpt de klant keuzes maken en begeleidt collega's door kennisdeling en inhoudelijke afstemming. Je stemt de uitvoering af op de klantomgeving en verbindt betrouwbare dienstverlening met verdere ontwikkeling. Je werkt vanuit ons kantoor in Groningen aan opdrachten in Noord-Nederland, binnen Government, Financial Services & Health. Je werkt samen met klanten en collega's uit Consulting, Application Management en Managed Infrastructure. Zo verbind je gebruikerservaringen met de expertise van collega's en help je verbeteringen goed over te dragen naar beheer. AI & Futureproof Binnen CGI kijken we continu naar de impact van nieuwe technologieën op onze dienstverlening en de oplossingen die we voor onze klanten ontwikkelen. Ook ontwikkelingen op het gebied van AI en automatisering spelen hierin een steeds grotere rol. Waarom CGI CGI is één van 's werelds grootste IT-consultancybedrijven. Onze mensen houden Nederland draaiende. Overheidsinstellingen, banken, lucht- en ruimtevaart, infrastructurele organisaties en energie-, transport- en productiebedrijven zijn klanten van CGI. We werken aan interessante projecten die het alledaagse leven van miljoenen mensen raken. We zijn regionaal aanwezig, versterkt met wereldwijde domeinkennis, ons ecosysteem en collega's verspreid over de hele wereld. We zijn trots op de impactvolle projecten die we samen met onze collega's tot een succes maken. Bij CGI hechten we veel waarde aan diversiteit en inclusie, omdat dit niet alleen de samenwerking bevordert, maar ook vaak leidt tot betere resultaten. We kijken uit naar jouw bijdrage aan ons team! Je werkt in kleine, zelfsturende teams met experts in je vakgebied. We werken niet samen met externe recruitmentbureaus. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.